“互联网+婚嫁婚庆”发展现状

　　“互联网+婚嫁婚庆”现在线下重要性远远大于线上;信息模式远比交易模式普遍;人力驱动远远大于技术驱动。天平的两端严重不平衡，婚庆O2O目前尚处于亚健康发展状态。

　　线下比线上重要本身无可厚非，任何服务行业，线下会一直是根本。但对于婚庆行业来说，线上对线下的积极作用过小。目前，效果最好的婚庆O2O形式是各类婚庆博览会，线上更多承担信息告知的作用，用户被吸引到线下活动地后，现场的推介成为促成交易的关键因素。一般行业，线上至少可以打破信息不对称，促进行业透明化;婚庆行业，这个基本的作用都难言实现。从某种程度上讲，婚庆行业是靠信息不对称获得高额利润，不少线下服务商对线上持抵制态度。本章节出选自中国电子商务研究中心出版的”互联网+“智库系列丛书第二部《“互联网+”：产业风口》。

　　切入模式单一技术驱动效率有待提升。婚庆的各主要环节里面都有不少创业公司，作为其中最大的一块，婚宴是不少玩家进军婚庆O2O的切入点。如前文所述，婚宴预订目前没有实现交易闭环，实际上依然是信息模式。像大众点评、丁丁网等平台直接靠卖广告费获得收入。在婚纱、婚戒等婚礼用品上，交易模式也不是主流，柯兰钻石、钻石小鸟依然在苦逼前行。在之后的蜜月旅行上，依然也只是传统的机票加酒店实现了普遍的在线交易。由于单纯靠信息无法让高额的婚庆消费者下决策，婚庆O2O各平台都需要维持庞大的服务团队。到喜啦500多人的团队里面，婚庆顾问的占比最多;而喜事网、新娘街也都需要大量客服去确保在线咨询转为实际预订。各类婚庆服务商都未实现基础的信息化，这也就需要大量人力去对接工作。如何用技术驱动提升效率成为婚庆O2O下一步探索的重点;为此喜事网和到喜啦都在向商家推荐管理软件，甚至开发硬件去提升效率。