美容纤体市场“水很深” 企业之间互相“死磕”

　　　　自上海多家门店紧急关门之后，知名美容纤体机构玛花纤体似乎推倒了多米诺骨牌，关店潮开始向其北京、武汉、杭州以及广州等区域蔓延。　　有意思的是，当玛花纤体深陷关店漩涡，关于“员工讨薪疑云”迟迟未予回应的时候，玛花的宿敌、另一家来自香港的纤体品牌“必瘦站”却高调地在自家官网首页发布了“关怀玛花纤体员工关怀计划”。　　这被业内视为公然挑衅的举动似乎“撕开”了美容市场的火红外衣。“过度竞争、同行死磕，会员制管理混乱等行业操盘内幕，由此显露无遗。”广东省美容美发化妆品行业协会秘书长梁哲然更加一针见血。　　关店潮蔓延东家易主　　根据北京当地媒体披露，从12月12日起，北京玛花纤体9家门店也已经不再提供服务，杭州大厦玛花纤体门店将于12月31日停业，而其武汉武昌店也以装修为由目前不再提供服务。南都记者了解获悉，在刚刚过去的周末，即14-15号两日，广州玛花5家门店曾经短暂的集体停业。　　截至目前，广州玛花上述5家店铺已经全部恢复营业;南都致电北京、武汉各门店，电话自始至终无人接听。杭州一家玛花的保洁员在电话中向南都表示，他们的前台还没上班，关门的可能性较大，担心拿不到工资。　　资料显示，玛花原属于瑞士丽研国际集团，自2004年进入上海，前后共开过10余家门店，鼎盛时期，不但有钟丽缇、赵薇等大牌明星代言，平均每家一线城市门店达5000多会员。至今，玛花在北京、上海、广州、深圳等地开设了50家分店。　　有关玛花关店的幕后，坊间有多个版本。但玛花关于危机释疑的说明迟而未见，以致于业内流传最广的是店铺资金链断裂，英籍老板失去联系，而员工讨薪的消息也在坊间四处传开。不过，南都记者从有关渠道获悉，玛花纤体有限公司近日已将中国大陆的所有业务转移至H onour Sm ileLim ited旗下，仅保留香港、澳门及东南亚市场的业务。这笔交易已于12月13日完成，但并未知会绝大多数办理了预付卡的会员。　　至于接盘者H onour Sm ileLim ited的背景，玛花只字未提。南都记者致电玛花纤体华南客服人员，对方仅也表示不清楚，并称“玛花纤体资金链断裂一说是上海散发的谣言，广州门店照常营业，接下来，上海总部的门店也会陆续恢复营业。”　　“必瘦站”公然抢人抢客　　南都记者留意到，就在玛花陷入混乱的微妙时期，其纤体业劲敌“必瘦站”日前却在自家官网首页发布“关怀玛花纤体员工关怀计划”，宣称“为避免行业专业人才流失，受影响的 玛花纤体 员工可获本集团优先聘用。”从本月12日开始，“必瘦站”还在官网推出“关怀纤体美容客户计划”，承诺原玛花用户可凭真实消费单据，在必瘦站旗下直营店享用类似服务。　　这种公然的挑衅“撕开”了美容市场的火红外衣。“美容院很讲究地盘优势，在上海，淮海路等核心商圈早已一铺难求，你今天刚跟业主方谈好租赁条件，明天就被对手抢先签约，这种 截胡 事件经常发生，业主方则坐地起价，租金成本越长越高。”上海某知名美容连锁机构企划经理王强告诉南都，这里头的“水很深”，企业之间互相“死磕”之惨烈超乎外界想象。　　高力国际报告指出，今年广州市大型购物中心整体平均租金每月每平方米720元，而上海中高端购物中心首层平均固定租金约为1191元/月/平方米。以一家美容院单店面积1000平米计算，月租金、1万元/平米的装修费，仪器设备、人员培训等等，单店开店成本约为数千万元。　　此外，上海某美容院加盟商李明(化名)还告诉南都记者，为争夺客源，品牌方有时会联手加盟、代理商采取特殊手段，故意压低价格，甚至会采取“匿名投诉”的方式，诱导政府相关部门调查竞争对手的门店在消防、广告等方面，是否存在违规行为，“最终把对手门店 逼死 ”。南都记者登录“北京市企业信用信息网”查阅，玛花纤体(北京)健身有限公司法定代表人为麦迪臣。该公司2012年曾因广告违反广告法，遭到工商部门6 万余元的处罚。　　相比较来说，“广州的美容市场相对理性，不像北京、上海那样过度竞争，才能独善其身，但不管行业存在多少操盘黑幕，美容消费的市场需求不会轻易转向。”广东省美容美发化妆品行业协会秘书长梁哲然如是分析。　　业界观点　　广东省美容美发化妆品行业协会秘书长梁哲然：　　会员数量和质量是美容机构的核心资产，为了快速开拓、把控会员，美容机构都会采用“预付卡”的模式来运营。同时，正是吸纳了会员事先支付的会费，美容机构可以拿这一笔资金去不断开店、扩张。倘若门店数量达不到一定规模，美容院的仪器设备、人员培训等投入就无法降低边际成本，扩张冲动本身没有错，但是，一旦市场出现波动，企业自身没有把握好发展速度，预付卡潜藏的资金运作风险就会暴露出来。