据有关统计，从2011年到2014年，我国每年都有1300多万对新人结婚登记。其中，2014年共有1306.7万对新人结婚登记，带动的市场总产值接近3万亿，而2014年的全国GDP总值大概是60万亿，也就是说，去年的婚嫁消费占到了GDP总量的5%。

　　然而，要在这个巨大的刚需市场上分一杯羹，光会“审时度势”，站在“互联网+”的风口，为用户提供平台还远远“飞”不起来，更要会“察言观色”，抓住消费者的“痛点”，根据用户的实际需求，提供个性化的服务，让用户获得超预期的体验。

　　传统婚嫁经营模式80、90后不买账

　　中国的婚嫁行业是一个很长的产业链，目前依然处于准入门槛低，市场分散度高的状态。市场分散度主要体现在两方面，一是婚宴酒店、婚纱摄影、婚纱礼服、首饰礼品等各个环节是分散的，新人很难同一时间准备好所有环节，依然要一家一家比价;二是各个地域是分散的，由于婚嫁服务的本地属性，各个地区的文化习俗不一样，婚嫁服务也有所差异，一个公司的业务也很难能够辐射到全国范围。

　　随着80、90后逐渐成为结婚的主流人群，80后雄厚的消费实力和90后时尚个性的消费观念，加上这一代人多数为独生子女，在婚嫁上的投入自然也会更多。但是同时，他们也是成长在互联网环境下的一代人，网购已成为他们的消费习惯，他们获取信息的渠道越来越多，对信息的透明度要求越来高，消费也会越来越理性。这对婚嫁行业提出了更高的要求，按照传统的模式可能很难发展下去。

　　转战O2O就能赢?不会察言观色哪能行!

　　过去，对新人而言，他们获取商家信息的渠道有限，商家的服务质量也很难保证，因此，很容易带来不好的用户体验。对于商家而言，由于婚嫁消费属于低频次消费，他们获取新用户的途径更是有限，成本也很高。而互联网的出现，打破了这一障碍，尤其是“互联网+”概念提出后，许多传统的婚嫁公司纷纷调整战略，竞相转战当前火热的O2O模式。

　　然而，不同行业的用户属性也不一样，没有理解用户需求，只是简单的将O2O模式复制过来，并不一定就万事大吉。O2O模式的催生基于“懒人经济”的发展，80、90后作为“懒人经济”的代表，在面对结婚这种细节繁多的人生大事时，他们需要的是有效协调、高效解决，因此，集婚宴酒店、婚纱摄影、婚纱礼服、婚戒首饰、蜜月旅游等各个结婚供应环节为一体的“一站式”服务，极大程度上满足了这一代“懒人”的比价和消费需求。

　　O2O是商业模式的趋势，“一站式”服务是用户需求的趋势，因此，在婚嫁行业一个重要的发展方向是要整合整个行业的产业链，将线下的资源和线上的服务结合起来，为用户提供更贴心的一站式O2O结婚服务。

　　一站式结婚O2O案例剖析

　　2014年开始，在婚嫁领域的互联网创业公司如雨后春笋般突起，包括大众点评、到喜啦、易结网等在内的公司都盯上了这块巨大蛋糕，在婚嫁O2O这个领域开启了华山论剑模式。

　　资源、用户和服务是一站式O2O结婚服务最重要的三大利器，缺一不可，而这三方面在业内都处于领先地位的，应该数成立于2010年5月的到喜啦。据了解，由于进入行业时间较早，目前到喜啦平台已有数万家经过严格筛选的优质商家入驻，业务覆盖全国近50个城市，丰富的线下资源为其吸引了一批庞大精准的用户群，不断增长的用户又引来更多优质商家的入驻，资源和用户间形成一个彼此促进的良性发展。

　　在资源、用户和服务三大利器中，最关键的制胜法宝是专业贴心的用户服务，与超预期的用户体验。婚嫁O2O与餐饮、日常生活类O2O不同在于，对于大多数结婚新人来说，他们对备婚中的很多事项都没有什么概念，因此，尽管他们网购经验丰富，但在结婚采购时，他们需要的不仅仅是一个资源丰富的平台，更需要专业优质的结婚服务。到喜啦抓住用户的这个“痛点”，组建了一支规模庞大的专业结婚顾问，每天免费为数千用户解答结婚咨询，这种专业贴心的增值服务，才能获得用户的口口相传。

　　以前，人们说起互联网，基本不会想到传统行业，如今，人们再聊互联网时，更多聊的是传统行业的互联网。互联网+婚嫁目前还在探索阶段，未来，谁能更精准、更贴心的为用户提供个性化服务，才能在“互联网+”的风口上真正“飞”起来，成为行业强势品牌。