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会展专业就业形势不容乐观行业人才流失严重近年来，随着中国会展行业的快速发展，中国会展行业对专业人才需求量也随之不断地增大。据相关机构统计，全国开设会展方向专业的院校达到上百所之多，有些省份还设置了面向社会考生的自学考试会展本科专业。学校根据培养目的和培养方向大致设置了、会展策划与管理、会展经济与管理、会展艺术设计、会展经营管理等专业名称，不论专业名称是什么，大家都有一个共同的方向和目标就是为中国会展行业发展培养复合型人才。可是，事实并非大家所想的那么美好，会展专业学生毕业之后就业形势却不容乐观，很多会展专业学生选择了与会展行业不太相关的其他行业。这就导致了会展专业人才的严重浪费。因此，社会上关于会展行业人才如何去培养及人才为什么会流失问题，有不少学者、专家都各抒己见，争论不休。大家都把矛头指向了学校教育体制机制，有学者认为，某些学校关于会展专业的教材版本太落后，课程设置不合理，学生社会实践少，跟不上时代发展步伐，满足不了我国会展行业发展对人才专业知识和技能的要求。也有学者认为，会展人才之所以流失是因为会展专业学生太娇气，不能吃苦、眼高手低等等因素造成等等。其实，大家仔细想想，会展专业人才的流失问题能完全归结于学校教育体制机制吗?难道企业就没有一点责任?打个比方，学校就像一个机器制造厂，造出的机器由企业这个操作手来操作，有些企业由于操作技术好，把机器磨合好了，使会展专业学生能够忠心地为企业服务，为企业创造价值。而有些企业操作技术不精，只图自己的感受，把机器磨合报废了，导致了人才的大量流失，然后把责任归结为厂家的生产质量问题。人才的流失并不完全是学校教育培养的责任，还有企业能否更好地去培养、引导、管理的问题。为了能够使会展专业毕业生能够在会展企业、会展行业发挥更大的作用，我们应该从以下几点入手：一、加强企业与学校之间的沟通、合作，建立学校与企业的联合培养机制，让学校把企业实践过的展会活动案例，引入日常教学，这样让学生在课堂上也能够了解现实展会的具体操作流程，比学生天天听某些老师讲些不切实际的知识有用。二、企业应给学生设置一定的短期实习、实践岗位。比如，有些消费类型展会，需要人手较多，与其从社会上招那些非会展专业兼职人员，还不如去学校招会展专业学生来实践，这样可以增强学生的展会活动实践能力，增长实践经验，总结实践过程中获得的新知识，新发现。三、学生在日常学习生活中要在注重专业知识学习的同时，学会拓展知识面，因为会展行业、涵盖了经济、管理、市场营销、广告设计等众多领域，所以会展专业学生应该加强自身听，说、写等能力提升，在会展领域，尤其是专业设计软件的运用，现在劳动力对于很多企业来说都是想买一送三的哪种心态，所以，把设计软件熟练地掌握，在以后的日常工作中就会突出自己的能力，让自己变成真正的复合型人才。四、企业要对刚毕业的学生有适当投入，可以让其在相对比较知名和权威的会展培训机构，得到良好的技能培训，俗话说，只有栽了树，才能吃果。建立健全社会劳动保障机制也是很有必要，同等对待会展专业实习生，不要利用会展专业学生对企业的过度信任，就左刮又扣，当一个员工的工作连自己的最起码的生活保障都解决不了的时候，员工自然要跳槽。据了解，部分会展企业由于展会周期长等各方面原因，尚未给员工建立国家法律规定的最基本的社会劳动保障。更有部分企业通过曲解劳动法来为自己的部分违法违规行为找借口，找理由，这个也导致了员工对企业管理者的失望，从而造成会展人才的流失。五、相关政府管理部门，应该加强会展企业管理，规范会展相关行业培训机构，委托有经验、社会公信力高，比较权威的行业机构对会展从业人员进行相关资格认证，让学员通过培训真正掌握到会展活动所需要的技能的同时获得与技能相符的职业资格证书。总之，避免会展人才流失问题并不是哪一个单位或个人的责任，是要靠学校、企业及相关政府管理部门共同努力来完成，只有企业拥有更加专业的人才，才能够让企业发展壮大，从而去推动会展行业向更好方向发展。
互联网时代：网展3D展览新时代当今时代，互联网技术尤其是移动互联网技术的大力普及，让人们获取信息的渠道越来越便捷。据工信部发布数据显示，2014上半年中国使用手机上网的人数达8.5亿，人们使用移动终端进行社交活动的习惯已形成，这让社交媒体的影响力日益凸显，并将我们带入到新媒体时代。而在会展行业，“现在仅依靠直邮、电话营销、纸媒等传统的会展营销手段，传播效果已大打折扣。如何利用新媒体进行展会宣传，通过社交媒体平台扩大展会品牌影响力，挖掘更多潜在目标用户已成为展览企业当前面临的新挑战。”微展会营销总监潘涛先生提醒说。微展会是国内利用互联网和新媒体进行展会整合营销的领先专业机构，目前已为超过160场展会和活动提供了整体会展营销解决方案。会展营销开启“小屏幕”之战如今展会宣传除了通过电视媒体、户外媒体、展览官网等“大屏幕”进行传播之外，随着手机移动终端、社交网络逐渐成为中青年龄层获取信息的主流，越来越多会展企业的营销投入开始向新媒体营销倾斜，一场占领“手机小屏幕”的会展营销之战正愈演愈烈。“就微信营销来说，现在很多展览企业都开通了企业微信公共号，但受限于技术、或运营管理经验，目前多数处于偶尔推送信息的阶段。展览企业想要打造强大的用户圈子，希望通过扩大有效传播以挖掘潜在展商、观众，其自媒体平台必须进行从平台定制开发、内容编辑策划运营、线上线下互动体验等方面的全面整合升级，这些正是微展会致力打造的一系列营销服务。”微展会营销总监潘涛介绍说。据了解，微展会为展览企业提供包括微网站开发建设、日常代运营、微信报名/预定、微3D展示、微互动、微会员、大V营销等立体化营销服务，帮助展会提高自媒体平台社交影响力，挖掘潜在展商、观众，带来更高的有效阅读量及成正比的预登记和参观人次，以实现最佳的会展营销效果。线上线下资源整合，激活展会互动营销魅力社交新媒体平台的线上内容传播，还需与线下资源进行整合，通过打造互动式体验来激活展会营销魅力。如通过微展会开发微信报名/预定功能，用户关注展会公众号进行在线报名，即可获得专属二维码直接用于展会现场的电子扫描签到。微展会提供的微信3D全景展示系统功能开发，可支持产品和空间图片的3D立体效果展示，用户可通过移动终端了解动态展位图，信息获取更直观、便捷，同时提升了用户体验。此外，一场展会的成功举办，是展览企业在会展营销上创意、策划、营销、传播、执行等各个环节通力协作的结果，线上线下开展整合营销已成为会展营销发展的大势所趋。为展览企业量身打造社交媒体线上、线下的营销活动策划，也是微展会提供的新媒体会展营销服务之一。微展会基于对展览企业所处行业、展商与观众需求特性，为展览企业提供结合抽奖转盘、刮刮卡、优惠券、微投票等微信工具的线上营销活动，并通过专业营销策划与展会线下进行结合，通过线上线下资源整合，整体提升用户的参展、参观体验，从而促进参展、参观量次增长，以及品牌粘着力的提升。
沙克仲：唱衰传统展会没有依据传统展会已风光不再?传统展会必须上线，否则就OUT了?网上展览和交易将取代实体展览的问题早在2000年互联网泡沫破灭前后就曾经甚嚣尘上，引起了会展行业的忧虑和反思。十几年过后，又读到了持类似观点的文章，“会展O2O崛起，传统展会已死”、“传统展会再不转型就OUT了”。这个问题再次被抛了出来，说明中国会展行业在上一轮讨论中从来没有认真思考过这个问题，或者说即便思考了，也没有能够得出清晰准确的答案，以致一些人老调重弹。实际上，回答这个问题，远远没有探讨会展行业如何与时俱进地与IT技术的发展相融合，或者说会展业如何拥抱新经济、如何拥抱移动互联时代等问题，更具有实际意义。即便如此，对线上线下展览的问题进行深入的分析，从而获得对传统展会的根本逻辑的深刻认识，仍然是会展行业，特别是展览组织者需要首先解决的问题。因为只有解决了这个问题，才能以正确的视角看待更具有现实意义的传统展会与互联网的融合问题。必须指出，“传统展会OUT了”、“传统展会已死”的论断严重缺乏有说服力的依据。在以互联网经济为代表的新经济迅速发展的背景下，作为企业营销的一种渠道，传统展览的重要性近年来非但没有下降，反而不断提高。这一点从德国经济展览委员会(AUMA)常年开展的企业调查结果就可以清楚地看到。国际展览和项目协会(IAEE)进行的类似调查也表明，企业对B2B展览的认可度以及对参展的资金投入并没有呈现下降的态势。在中国，业内更习惯以展览会数量和面积的增长来衡量展览业的发展，来自各方的关于展览业的统计报告，虽然有不完美之处，但总体上都表明展览业正在比较快速地增长着。从全球范围来看，即使个别国家展览会以及展览公司的数量有所下降，比如西班牙，但这种数量上的减少显然源于近年来的金融危机和经济萧条，绝不是因为网络技术的发展，更不是因为什么O2O。因此，从量化的角度看不出传统展会OUT了，更看不出”传统展会已死”的迹象!很多人没有认识到，传统展会之所以没有被网上展览替代，其背后的根本原因是产品和贸易的复杂性。从事贸易的人都清楚，除了价格，对产品遴选时还需要考虑型号、外观、质地、性能等，就像面料产品要看手感、食品要看味道的差别。研究市场的人都曾经有过这样的疑惑，大量商家在市场或展览会上扎堆儿出售和展示同类产品，为什么不惧怕买家“货比三家”，最终选择购买性价比最高的产品?毕竟价格最低的商家可能只有一家或少数几家。答案是，对产品的评价不只依照价格、品质等少数指标：甲的产品价格便宜，乙的产品性能更好，丙的可能型号更全，丁的可能外观设计更为时尚——产品的复杂性让人很难作出甲比乙好，丙比丁差的简单判断。在甲乙丙丁的产品中做出选择在线下展会上尚且不易，何况在线上。更不用说手感、味觉这些体验是难以通过网络实现传输的。产品越复杂，对面对面交流的营销要求就越高。对于一些复杂的产品，比如机械，甚至在展会上的面对面沟通交流都不足以说服买家作出购买决定。在展会上达成购买意向之后，买家甚至经常需要到参展商的工厂里，与他们一起分析性能要求、质量标准，并监控生产流程从而实现质量控制。这样的工作哪里是线上承担的了的!不仅如此，贸易本身，特别是国际贸易，也具有相当的复杂性。它不像在淘宝网上购物的B2C交易那样，金额少，风险低，在实体店看好了产品，在网上下单即可。即使买的东西有质量问题，大不了退货，也没有那么麻烦。而真正的贸易过程不只是包含选择产品、讨价还价、支付结算这么几项简单的工作。即使通过网络可以作出复杂产品的购买决定，贸易商们还需要处理一系列复杂的贸易流程，包括运输、仓储、清关、信用证、保险等等。其中，每一项工作都颇为复杂，这些复杂的工作都决定了面对面交流的必要性。理解了贸易的实质，就能更好地理解实体展览的意义，也就能理解为什么在阿里巴巴上完成的都是相对简单的产品的小额交易，为什么阿里巴巴诚信通会员数量近年来会有所下降，而且马云会容忍这种下降。阿里巴巴的光环很容易褪去，马云并没有实现“让天下没有难做的生意”的誓言，因为绝大多数的B2B贸易仍然在线下进行。马云只是通过淘宝网“歪打正着”地让人们，特别是女孩儿们实现了足不出户即能以优惠的价格购得满意商品的愿望。当然，这足够伟大。阿里巴巴的高市值也不是基于狭义上的阿里巴巴，即促进B2B贸易的阿里巴巴，而是主要基于淘宝的B2C交易平台。简单的产品和小额的低风险交易可能在线上完成，而真正的B2B贸易，至少在很长一段时间内只能通过面对面的方式进行。这不仅仅像很多人以为的那样，是因为网上交易的风险较大，支付手段不完善造成的。即便网上支付在技术上毫无问题且绝对安全，自身的复杂性也决定了贸易不可能在短时期内走到线上。类似O2O迫使传统展会走到线上、甚至“传统展会已死”的断言，是“技术精英”们的自说自话，也体现出一些人对贸易的无知。只看到网络技术的飞速发展对传统产业的所谓“颠覆”，弄不懂产品和贸易的复杂性，不了解贸易的真正内涵和逻辑，就有可能人云亦云，抛出“传统展会已死”的断言。在这种论断中看不到数据的依据和符合逻辑的理性分析。为达到吸引眼球目的放出语不惊人死不休断言的行为，只不过是让人再次感受到了网络时代“标题党”的坏风气罢了。展览行业相关机构，特别是展览组织者，不应该被这些似是而非的时髦断言所迷惑，应该对自己从事的事业保持高度的自信。只要在全球范围内贸易还在增长，实体展览就会保持增长，展览行业就会持续发展。如果把未来贸易的发展过程看作IT技术与贸易复杂性的博弈过程以及全球范围内网络信用体系的建立过程，那么从目前来看，这两个过程漫长而复杂，任重而道远。近年内，人们看到贸易的复杂性被技术进步简化的可能性微乎其微。当然，认识到传统展会的重要性并不意味着会展业可以无视网络技术的进步，无视移动互联时代。具有强大生命力的传统展会应该张开双臂，拥抱网络技术，拥抱移动互联时代。互联网虽然改变不了事物的本质，改变不了人类需求变化的基本规律，也改变不了营销的基本原理，但它极大地丰富了信息的生产、获取和分享方式。从这个意义上说，展览组织者应该积极关注比展会的O2O更加具有实践意义的话题，比如利用移动互联技术更好地在展会现场为参展商和观众服务，以及如何掌握移动互联时代展会营销的新渠道和新方法、如何利用大数据更好地实现展览客户洞察等。我们完全有理由相信，移动互联时代，传统展会不会OUT，而是会借助IT技术得到更好的发展。
会展产业转型为进一步规范我国会展行业的秩序，推动会展行业的健康发展，加强品牌展览会建设，加快国内会展业与国际接轨的进程，商务部制定颁布了一系列会展行业标准，并于2013年7月1日正式实施。为更好地落实这项工作，商务部会展行业标准宣贯启动仪式于8月27日在国家会议中心举行，来自全国各地的会展行业代表100余人参加了此次活动。在启动仪式上，商务部主管部门领导就标准制定工作进行了简要介绍，表示商务部将加快修订行业标准，促进标准的宣贯以及完善标准支撑体系，未来标准制定工作的重心将向基础行业、服务业等转移。在流通方面，颁布的标准要能够真正服务企业，获得行业认同，在制定标准的同时，加强标准宣贯工作，采用绩效考核的方式来有效推动标准的执行落实。商务部、行业协会等要使行业平台搭建得更加完善，整合业内优质资源，健全标准制定的专业化队伍，紧扣行业发展亟需解决问题，进行标准的立项、制定与宣贯推行，使标准的制定修订与宣贯统一结合，成为行业发展的标杆，让标准的生命力充分发挥出来。在启动仪式的下半场中，到会的会展界同仁共同签署了执行会展行业标准、规范经营的自律公约，同时对今后开展专业性展览会等级评定、会展服务企业评级工作进行了研讨。全国会展工作委员会相关领导还介绍了配合商务部开展2012年全国会展行业统计工作的情况以及2014年准备制定的会展行业标准情况。据统计，2012年全国共举办展览7813场，总面积9098万平方米，较2011年分别增长14.3%和12%，其中出国展览业务增长明显，达到1536个，参展企业5万余家，总面积69.3万；50人以上会议72.6万场，较上年增长13.1%；万人以上节庆活动6.9万场。会展行业带动就业1950万人次，产值达到3587亿人民币。在全国会展行业快速发展的同时，行业标准的宣贯意义不言而喻。本次会议的成功举办，反映了行业内主要经营主体对于行业标准的高度认可，并且积极支持商务部会展行业标准在全行业的贯彻落实、坚守诚信经营、规范自律的原则，为会展行业规范有序发展提供必不可少的推动力。
网上展览会——网展平台随着新世纪的到来，人类社会步入了“全球经济的网络时代”。以高科技产业为支撑，以知识经济、信息网络经济为主要内容的新经济形式，其核心内容是网络经济，网络经济的核心技术是IT技术和网络技术。网络日益成为人们生活第二空间，构成现代社会信息交流的一个重要平台，网络技术正渗透于人类经济社会生活的各个方面，网络技术的发展使企业进行市场营销和对外交流、联系的方式、途径均发生了巨大变化，给世界会展业带来了新的机遇和挑战。会展业必须顺应潮流，抢抓机遇，借助网络信息技术提升产业竞争力，实现可持续快速发展。随着展览会的发展日益成熟,一种新的展览方式孕育而生,那就是网络展览,网络展览摆脱传统会展在时间及空间上的局限性,伴随着传统会展以惊人的速度发展着,它的出现很好的成为了会展商品的另一种呈现方式，完善了传统会展在时间及空间上无法满足参展者要求的缺陷,帮助传统会展更好更快的传达信息,开拓市场,实现会展的信息化,成为了会展行业中不可替代的重要环节。什么是网上展会?网上展会即利用网络技术手段，在互联网上举行展览会。网上展会突破现场展会时间、空间的局限性，被誉为“永不落幕的展会”。网上展览是对实物展览会的虚拟，展览的组织、展出及展览活动的各个环节都实现了电子化，组展者、参展商和观众之间的交流通过计算机和互联网络进行。网上展览属于电子商务的范畴。目前，中国网民数量已经超过6000万，占全球网民总数的9%，且增长势头迅猛。调查显示，83%的大型企业已建立网站或设有主页，其中不少网站更新及时，且设有英文版、繁体字版等，许多业务可在网上直接办理。这些构筑了网上展会异军突起的基础。近年来世界一些展览发达国家如德国的一些实物展的总数有所下降，特别是IT行业的参展商锐减，这是因为他们更多的利用网络技术在网上进行展示产品、交流信息、洽谈业务，网上展会正蓬勃发展。网上展会“异军突起”，随着中国经济的迅速发展，会展经济已成为中国一些城市的支柱产业。各种交易会、博览会、招商会以及啤酒节、水果节等节庆活动“你方唱罢我登场”。在一些大城市的会展中心里，几台重头会展同时开幕的情况并不鲜见。来自北京的一份调研报告透露，近年来平均每天在北京就有一次大中型会议和0.7个大中型展览开幕。有关人士分析，到2008年，会展经济对北京经济的贡献将达到180亿元人民币。如火如荼的会展经济前两年被迎头浇了一盆冷水。自从“非典”肆虐中国大地以来，会展就成为受影响最大的产业之一。一时间，“提前闭展”、“延期开展”、甚至“撤销展会”的消息纷纷发布。有些重要的会展即使如期开幕，场面也很难续写往日的辉煌。就拿非典那年的春季广交会来说，成交额仅为44.2亿美元，只有16400多位客商到会。这与非典前一年的春季广交会到会客商逾12万人和成交额168亿美元相比，其萧条程度显而易见。然而，中国的会展经济并没有被一棍子打死，而是以网上会展等形式继续显示其强大的生命力。中国以前也有网上会展，不过只限于小型化、专业化的会展。如手机、电话卡、影碟、书籍等，主要是企业的一种推销手段。大型综合性的网上会展多为实物展的附属品，且上网人数不多，交易额不大，网页设计水平也不高。“非典”来了以后，一些大型会展纷纷开设电子版，有的干脆就全部搬到网上。网页设计也跨上了一个新的台阶，不但设计精美，更新及时，而且普遍增加了许多实用性功能，如网上签约、下单、链接贸易伙伴等。与传统会展相比，网络会展具有参会者不受地域限制、交易成本低、组织工作简单等优点，日益受到会展主办方的青睐。电子商务被认为是推进国民经济和社会信息化发展的必然，是增强综合国力、实现社会生产力跨越式发展的重要手段。作为会展业来讲，网上会展以其低投入、高效益的特点肯定会在今后的会展经济中占有越来越多的份额。“非典”的出现只是使它的优势被更多的人认识而已，如果没有“非典”，网上会展也迟早会浮出水面。网络展会与传统展会的关系在信息化的时代，电子商务正以随需应变的态势，将其触角伸展到社会生活的方方面面，美国一项报告称：2005年有全球的电子商务市场高达8.5万亿美元，与2000年的4330亿美元相比形成跳跃式增长，形成一个无法抗拒的潮流，潮流中，"网络展会"对传统实物展会构成巨大冲击。90年代以来，网络技术不断完善，网上推销日渐推广，电子商务日益普及，相比之下，展览会的方式落后，作用弱化，成本高昂。网络的开放连通性，决定了网上会展的明显的经济性：市场的广域性，如资源的广域性，地域价格的差异性，交易双方的最短连接性，市场开拓费用的锐减性，无形资产在网络中的延伸增值性，网络营销的经济性等使企业大大降低交易成本，带来经济利益。网络的进击能力是独有的。与传统会展相比，网上会展具有参会者不受地域限制、交易成本低、组织工作简单等优点，日益受到会展主办方的青睐。网上会展模式打破了时空的界限，不仅能够使客户双方建立一对一，一对多或多对多的垂直接触，而且还能长时间地建立往来，以利于更深刻更细致地了解对方，这无疑是许多企业所渴望的，随着时间的推移也会被更多客商接纳，肯定会在今后的会展经济中占有越来越多的份额。网上会展的冲击性给会展市场带来其特有的市场穿透能力。网络展会能否代替传统展会虽然网展有很多的优势但是从某种程度上说是很难代替传统展览在会展行业中的主角地位。正如同网上销售兴起之后，传统以商场、批发市场为媒介的实物销售仍然存在一样，网上虚拟展览会也不能代替实物展览会。展览业高度发达的德国和网络技术高度发达的美国目前的发展情况都充分说明了这一点。在德国，网上销售和网上展览会等互联网业务发展很快，但德国会展业的发展规模和势头并未因此受到影响。据德国贸易展协会(AUMA)提供的统计数字，德国参展企业2001-2002年度参展费用总预算约为270亿马克，平均每个企业为43.9万马克，比上年度增加了14%，年平均增长率为7%。81%的参展企业计划保持或增加展览会参展费用，继续使用或扩大使用贸易展览会来扩大自己的业务。面对网上会展的发展，超过50%的参展企业认为实物展览会的作用和意义不会降低，甚至1/4的参展企业认为实物展览会存在的意义和发挥的作用会变得更大、更重要。另外，对网上会展的介绍、应用环境的分析和相关技术的研讨、展示和培训，其本身也可以成为实物会展的有机内容。在美国，网络技术的发展水平和应用范围大大超过其他国家，但会展业发展在新经济时代呈现的特征和趋势则与德国基本相同。据美国展览研究中心(CEIR)的调查，美国企业目前仍然把参加贸易展览会作为最有效的市场营销和对外联系交流途径、方法，并认为如果把这种方式与其他方式如电子商务和商业广告等联合起来使用，则成功的可能性更大。就我国而言，实物会展仍是国内会展业的主流，仍然大有发展前途，网上会展不可能也没有必要替代传统的展览方式。消费者或商家“眼见为实”的心理需求思维定势不会轻易改变，传统实物展览除了解产品和信息的功能之外，还有人际交流、实物触摸、面对面的讨论这些“会展艺术”，这是网上会展无法取代的。实物展以现场看样洽谈成交为主，客商在一次行程中，在一个屋檐下可以直观地了解被展示的商品。看样成交的展览方式便于展购双方交流商品信息，了解市场趋势，同时，也为他们联络感情、增强互信提供了机会，符合现代商业社会日益人性化的发展方向。而大量个性化强、附加值高的商品，如轻工类、纺织服装类等，强调的是独特的外观设计、整体的视觉效果或特有的手感，对这些商品而言，看样成交更是必不可少的。所以就就网络展会而言做好一个传统展会的辅助角色是一个必不可少的环节。网络技术应用于展览活动的各个环节。在展览项目宣传、展出项目的选择、参展商与组展者之间的多种契约和业务往来、发运人与承运人之间的联系和约定、参展商与海关的联络中，互联网络承担了大量数据和信息的传播功能;在展出过程中运用智能卡收集观众和客户资料，对来访客户和观众统计和分析。可以说，展览活动中凡是涉及展出、展品和展出活动参与人的信息和数据的收集、传递、处理的环节都是网络技术的用武之地。网络应用提高展览活动工作效率。组织、参加展览的各个环节上信息收集、传递、处理的电子化和自动化都使展览业务处理效率空前提高。一些展出项目的上网发布，使得组展者与参展商的联系更为直接，从而避免一些中间环节及由这些环节产生的错误和时间耗费。大多数展览会组织者试行网上招展、网上旅行机票和旅馆预订、对客户的咨询通过电子邮件及时回复以及网上下载客户需要的有关展览会的各种资料(展馆展位平面图、展览日程安排、展览会服务手册)等等。网络应用提高展览活动经济效益。网展可以解决传统的实物展览会的时空限制问题。组展者、参展商、观众之间的联络手段从传统的高收费的电话、传真、信件中解放出来，使得业务费用降低;网络应用使得展览项目宣传更为广泛，组展者、参展商和观众可获得比以往更为丰富、深入的信息资料，从而避免选择项目时的盲目性及由此带来的经济损失;自动化程度提高工作效率，经济效益自然提高。网络应用促进展览工作规范化。网络中信息资源的可存储、可再用特性是展览事务处理程式化和业务流程标准化的技术基础。网络应用促进展览业协调管理的科学化发展。展览业的协调管理机构是在掌握大量信息和数据、在多个组展单位及其项目中选优汰劣的基础上开展工作的，展览业流程的标准化和展览运作规范化都将使展览协调管理机构有据可依，从而为其进行科学化管理奠定基础。网络技术促进展览业的全球化、国际化发展。网络使得展览项目、组织机构的对外宣传面向全世界进行，展览信息从定向发布走向非定向发布，对展览会的宣传挣脱了地理位置的束缚。网上会展使得展览业的国际范围内竞争成为活生生的现实。网络展览的前景展览会上大量应用网络信息技术，将进一步完善展览会的媒介功能，这种数字化、信息化建设最终将促使服务内涵的拓展，当然对于展览管理等硬件设施的信息化建设也显得越发必要，为展览商和观众提供更多的方便。2007年将有90%以上的参展企业和组展商通过网络进行沟通、电子邮件、企业网页、电子支付手段和服务、网络身份的安全认证技术、信息和数据的网上传播和自动化处理、网上商品交易系统等电子技术都已随着网络应用而参与到展览业中，提高了工作效率，降低了成本。未来的现代展览会组织者应该高度信息化，可以独立自行举办网上会展，使实物会展与网上会展比翼双飞。
简析展览O2O的四大趋势随着会展行业数字化程度越来越高，原来平静的各类展览出现了不少高科技手段，好像一些国际化的展会或者比较大型的展会没有几款互联网产品都不好意思出来混。由于展览具有集聚性、直观性的特点，其线下的本来就很强，加上其进军互联网，或者说受到互联网的入侵，线上的也逐渐发展起来。相信在未来，线下的展览不再是单纯的实体展览，而是能够在O2O模式下顺利运转的一种场景，在这种场景下就会出现几类趋势。1、IM或SNS的出现去参加展览的参展商都是冲着产品的营销，甚至是交易去的，而在这个过程当中采购方与供应商之间、采购方与采购方之间的沟通显得非常重要，所以一种即时通信工具或者社交性网络服务的出现将会对双方都有帮助。需求方发布需求信息，供应商看到后就能够即时和其沟通，引导其到摊位;需求方之间也可以就企业产品、服务吐槽，产生的点评数据影响企业的品牌，接着不同的UGC社区就会诞生。先有交易需求，再有社交，交易需求是主要的驱动因素，而线上的社交又为线下的实体摊位导流，类似于社交-电商的模式已有雏形。2、二维码导流二维码是连接线上与线下，虚与实之间的媒介，是O2O落地的入口，而这种黑白相间的小方格也抢滩登陆展览里面去了：企业在自己的摊位上放置各式各样的二维码，为自己的官方微信、官方微博、微官网，甚至是天猫旗舰店、APP导入流量，以求增大用户基础。由于展出企业很多，观众都是走马观灯，没太多时间去了解产品的全部信息，因此在每个展品上或者产品目录上搞上一个二维码就有必要了。观众对感兴趣的产品“扫一扫”后就可以获取更加详尽的各类参数，既节省了时间，又是一种精准营销。当然，搞成像顺丰“嘿店”那样的二维码虚拟商品墙没什么必要，因为展览更重要的是观众和企业之间的面对面互动，还有实体产品的体验性。展览的这种实体渠道是不会消失的。3、LBS服务随着商用WIFI的发展，未来展览场馆将会覆盖WIFI，观众一进到展会就能够与云端实现双向签到，像最近支付宝推行的WIFI计划一样，观众走到某个摊位附近时就会有一些产品特色、营销活动的信息推送到智能终端，提高了其走到摊位的概率。另外，将展览地图电子化后，观众就能够自己的所在地，附近有什么类型的企业了如指掌，交通、餐饮、医疗、物流等配套服务的地点也知道得一清二楚，甚至搜索某个企业就可以选出一条最快的路径，也就是说，地图的各种LBS服务都会一一运用到。4、微信CRM管理微信在会展行业当中的普及率已相当高，几乎每个展会都有自己的官方微信。在微信上，观众可以进行参观信息预登记，接着二维码化，来到现场“扫一扫”就可以迅速进馆，参展商“扫一扫”就可以交换名片，知道客户需求后提升营销的精准性。展览闭幕后，在微信公号上推送相关信息，邀请参展商、观众对物流方、承建方和主办方的满意度进行投票，为下一届展览会做好准备。如果是多次参展、预登记的微信号就上升为会员，给予特别的维护，进行会员营销，定时定类地推送展览信息，甚至为他们“安上”不同等级的头衔，提高忠诚度。像举办广交会的中国对外贸易中心这类展览公司已经深耕展会几十年，具有内涵，但其冲击性还不算强，所以，未来展览O2O不是落地，而是要上天!
按时间算，自从事酒店及会展行业已有20余年，这些年早已习惯了北京国际大都会的环境。然而，2013年8月，我受集团委派，担任起了北京北辰国际会展有限公司首个输出管理项目——珠海国际会展中心的总经理一职。远离熟悉的城市，踏上陌生土地，呼吸着潮湿的新鲜空气，开始了我的“输出”职业轨迹。对于珠海，我此前了解并不多，尤其对于会展业，并未听说太多的“故事”。据珠海官方资料，珠海位于珠江出海口西岸，濒临浩瀚的南海，海岸线蔓延731公里，既有广阔的海域，也有魅力的海岛。珠海素有“百岛之市”的美称，大小海岛146个。海岛旅游宜在夏季。珠海城市规划建设独具匠心，环境自然和谐，置身其中，几乎处处鸟语花香，极富海滨花园情调，现代气息浓厚;面向大海、蔓延十几公里的情侣路是当地人和游客常去之处，散发着浪漫之都的魅力。据说，珠海的空气可以“罐装出口”，当然这是夸张说法，但可见环境的优美。珠海先后被联合国、国家、省有关部门授予宜居城市的荣誉，看来也是实至名归。除了环境和空气，珠海会展业的历史传统也勾起了我的兴趣，且让我颇为感慨。珠海作为中国最早的4个经济特区之一，与隔海相望的深圳相似，经多年发展，成为一个汇聚四方的移民城市，具备移民城市特有的开放包容、开拓创新的城市个性。志在四方的人们来到这座走在改革开放前沿、商业气息浓厚的移民城市，虽文化不同，但和而不同、精诚合作，为建设这座城市努力，为个人理想拼搏。这或许，就是移民城市特质的重要体现所在。未到珠海之前，以为珠海会展业尤其是展览业发展程度有限。但事实上，珠海是国内最早发展会展业的城市之一，曾拥有多个大型会展品牌的辉煌。上世纪90年代，珠海会展人敢为天下先，创立赛车、电影节和航展三大盛事，曾独领风骚。资料记载，1993年，珠海便举办了汽车街道赛，可谓是中国赛车活动的发祥地;1994年，珠海举办首届覆盖海峡两岸及香港的电影节，而当时香港和澳门尚未回归，台湾由于千岛湖事件，两岸交流活动当局未必支持，在这种政治环境下，珠海竟发起并举办一个融海峡两岸及香港为一体的电影节，并迅速名列中国四大电影节之一;1996年，首届中国航展在珠海举办，国家领导人多次亲临航展开幕式。尽管由于各种历史原因，目前珠海仅剩世界五大航展之一的中国航展以及近年发展起来的中国(珠海)国际打印耗材展览会支撑着珠海会展业的单一格局，但曾经辉煌的会展发展历史却仍让人惊叹。令笔者感动的是，珠海人从未放弃发展会展业的最初理想。依靠毗邻港澳的独特区位优势以及旅游业较为发达的优势，2003年11月6日，世界经济发展宣言大会在珠海度假村举行，并发表迄今为止世界上第一个全球性的经济发展宣言——《世界经济发展宣言》(珠海宣言);2008年11月25日，世界上最高规格、最权威的世界温泉科学大会在珠海海泉湾酒店举办，这是世界温泉科学大会首次在欧美以外地区召开;2013年7月16日，全国规划领域学术水平最高的国家级大型学术会议——中国城市发展与规划大会在珠海度假村举办等。遗憾的是，展览业长期受城市经济体量和优势产业所限，发展滞后，尚未成气候。但目前横琴新区的建设、港珠澳大桥即将建成通车、珠海会展局的成立以及会展资金扶持政策的即将出台都将对珠海的会展业发展起到积极的推动作用。另外，正在建设中的珠海国际会展中心拥有3万平方米展览面积，会议设施更是独具优势，4000平方米的厨房、4500平方米的宴会厅，配以35个大中小会议室，满足各种会议活动的需求，这种齐全完善的会议设施在国内并不多见，在广东省内应该是“别无他店”了。软件上，由国家会议中心管理团队负责运营管理，展馆将于今年10月投入使用。客观地说，这个会展业沉寂多年的城市，仍拥有发展会展业的传统。恕笔者妄言，珠海这座宜居城市，或许在未来的三五年之内，将再次打响会展名城的美誉，重新成为会展业关注的焦点，有幸作为这一事件的参与者和推进者，期待早日见证这一历史时刻。
据悉，中国国际会展文化节自2005年创办以来，得到了会展行业的广泛关注和充分肯定。九年来，近6000人次的会展行业从业者齐聚与此，共话友谊、共谋发展，助推中国会展行业的繁荣发展。每届文化节期间都推出论坛、会议、展示、演出、比赛、旅游等各种类型的特色活动，研究会展业发展过程中的各类问题，总结会展业的经验教训、推动会展业的文化建设。中国国际会展文化节组委会秘书长、中国会展杂志社执行总编辑兰宇鑫称本届文化节将以文化引领，更加注重行业社会责任，为参会嘉宾提供更具前瞻性的理论研究成果和多元的交流合作机会，全方位实现会展业内的合作共赢。积极提高会展文化节的社会关注程度，重点着力邀请国内外知名演讲嘉宾，坚持延续会展文化节的品牌特色，努力做好会展文化节的服务品质，力争在会展文化节的实效、品质、影响等方面做出更大的突破。此外，特色活动凸显求真务实精神。本届会展文化节各项活动内容丰富、形式多样，具体包括会展文化开幕式和全体大会、中国会展城市联盟年会、第二届中国会展投融资论坛、海口市会展业发展研讨会等会议;第四届中国会展PEM大会(推介、展示、对接洽谈)、会展项目投融资洽谈会;以及“会展人海口之夜”文艺汇演、第六届中国会展院校大学生专业技能大赛决赛、金海豚大奖颁奖典礼等。另悉，第十届会展文化节期间将继续发布《2013中国会展指数》，《2013中国规模以上展览机构调研分析报告》、《2013中国专业展览会百强组展商》，力求通过该详实的数据信息分析，客观、真实地呈现会展行业的年度发展状况，为管理部门、业界机构服务。据海口市会展局副局长王肃谨介绍，2013年对海口会展业来说，是收获的一年，同时也是“中央八项规定”出台后，在历练中成长的关键一年。从“一节一会两展”四大品牌活动的成功举办，到全年完成上规模会议和展览活动223场，到再次将会展品牌城市的“金海豚”大奖收入囊中，都充分体现了海口会展业发展渐入佳境，专业化、规模化、国际化水平稳步提升。目前，海口会展业正以平均每年超过30%的速度增长，成为海口经济发展的新动力。王肃谨称，2012年6月，海口市会展局正式挂牌成立，成为国内第一个会展局，这对于海口会展业的转型发展起到了决定性的作用。从规范职能管理，落实产业政策，优化市场环境，强化服务手段等方面为整个会展业健康、持续发展“保驾护航”。2013年，“第23届全国图书交易博览会”、“2013中国(海南)动漫游戏博览会”、“第四届基因产业大会”以及“第十届中国国际物流节”等大型品牌活动在海口相继举办，不仅提高了城市的知名度和美誉度，还极大地促进了海口乃至全省相关产业的发展。同时，这也表明，海口已经完全具备承接国际以及国内大型品牌会展活动的条件和能力。
昨天，商务部公布的2012年全国会展行业统计数据显示，去年我国会展净展览面积位居全球首位，如果算上会展拉动的酒店、交通等各项收入，会展行业制造的产值或超过旅游业。数据显示，2012年全国共举办展览7813场，总面积9098万平方米，较2011年分别增长14.3%和12%。会展行业带动就业1950万人次，产值达到3587亿元人民币。
广州会展中心解决会展营销的最有效的方式如下：1.会员制由于会展业的特殊性导致展会结束后，会展公司和参展商很容易就此失去联系，而会员制恰好提供了一个会展企业与参展商继续保持联系的机会，为下一次展会建立客户基.会员制营销的重点是返还利益的问题。一般来说，业务往来次数越多，价格越低。但是，想要吸引更多的会员，仅靠和别的公司相差不大的折扣是远远不够的，需要不断地在应对策略上推陈出新。如果企业规模相对较大，便可以利用自身的优势进行立体营销，会员的返还利益可以不仅限于展览，还包括会议、宣传、市场调研，技术交流、甚至是媒体监控等等。当然，会展业会员制也同其他行业会员制一样，存在一定的风险，如品牌管理，成本负担，推广周期等.2.用“会前会”和“会后会”促进展会营销通常的“会前会”指会前筹备会，即主办方将参展商集合起来，统一安排工作进程并当场解答参展商的各种问题。这里说的“会前会”是指专门针对即将筹备或已经开始筹备的展览而策划的技术研讨会。这种研讨会技术性强，主题与展会密切相关，为展会服务。某公司在策划电子产品展时，根据行业热点，先筹备了一个“无铅技术”研讨会，主要请了以下四方面的人：学术界代表：讲解无铅技术发展史;政府代表：讲解无铅产品的政策内容;无铅制造的高端公司代表：讲解其公司对于无铅技术的应用;电子产品的客户代表：真正的目标市场。在这样一个成功研讨会的造势之下，该公司的电子产品展览会不用花费太多精力，就已经抓住目标市场了.“会后会”是指各种展会的后继服务。目前在国内，这项服务似乎仍被忽略。但是，对那些举办定期展会的主办方，会后服务更显得重要。“会后会”不一定真的要开会，要视情况而定。比如：会后主办方可以通过多种方式追踪参展商对展会各项服务的满意程度，并根据参展商的反馈进行改进。综上所述，对会展营销而言，低成本和服务创新是重点，灵活应变的组合策略是关键。
展品运输报关工作是举办国际性展会项目的重要组成部分，境外企业参展是一项有关成本收益的决策行为，过高的关税会加大参展成本，从而间接抑制企业的参展需求。因此，展品关税政策对于会展行业的国际化起着一定的制约作用。在1997年海关总署颁布的《中华人民共和国海关对进口展览品监管办法》中这样规定：在“展品临时进口规定”条款中规定：展览品自进境之日起6个月内复运出境。如需延长复运出境期限应报经主管海关批准，延长期限最长不超过6个月。举办为期半年以上的展览会，应由主办单位或其代理人事先报海关总署审核。“关税及增值税”中规定：对于转为正式进口的展览品，按照有关规定交税。展览会期间出售的小卖品，应向海关缴纳进口关税和其他税费。符合规定的小件样品不交税。《监管办法》中的规定与国际上比较具有代表性的国家--德国、巴西等国在展品临时进口、关税及增值税等方面是有明显差别的，特别是在时限方面，这三个国家中，以巴西的办展期限最长(5年)而以德国最短(3个月)，较长的展品临时进口期限有利于吸引境外企业参展，但同时也会带来海关管理上的混乱以及偷漏税现象;而期限较短，对展会自身要求就会很高，也只有像德国这样的展览王国，才有可能以高品质的品牌展会吸引参展单位和目标观众。事实上，即便这样，德国还是以低进口担保金额作为其竞争优势，弥补其期限的不足。为吸引境外企业来华参展，政府可以选择的措施之一是降低来华参展的成本，可以尝试采取以下措施：其一是适当延长临时进口期限。中国政府承诺加入世贸组织后5年内大幅降低关税，按既定的时间表，目前多数产品的关税已逐步开始调低，因此，适当延长临时进口期限，并不会在进出口的管理上导致太多混乱。其二是在相关政策上，政府应考虑适当降低税收，同时缩小征收范围。随着北京奥运会和上海世博会的申办成功，政府对会展业的扶持力度也在不断加强，展品税费已经有了调低的趋势和举措。以上海世博会为例，中国政府承诺将通过法定程序，在世博会举办期间，对各参展国企业在世博会园区内销售的本国展品，给予税收免征;对组委会为各参展国参展企业提供的劳务给予税收免征;对在中国居住不超过183天的各参展国参展的外籍(包括港澳台)工作人员，给予个人所得税减免;这些措施适用于所有的参展国。这一系列规定的出台不仅有利于世博会的成功举办，也必将刺激中国会展业的发展。另外，海关的其他相关政策如担保等也会对企业参展构成影响，担保金额也是参展单位的一项成本，而担保方的选择亦可纳入交易成本的范畴。以上措施，可能在一定程度上会加大管理压力并影响关税征收，但具有巨大产业拉动效应的展会平台将带动各国、各地区间的商品流通。
近日，上海会展研究院在沪发布了会展蓝皮书《中外会展业动态评估年度报告》，这引起了业内人士的普遍关注。报告指出在世界百强商展排行榜上，中国拥有14个，论数量排在第二位，论展出面积及其占比则屈居第三。国际会展二线城市中国有5个入围，分别是北京、上海、广州、香港和深圳。中投顾问文化行业研究员蔡灵表示，会展业与政治、经济联系紧密，随着政治和经济的不断发展，我国逐渐向会展强国迈进是必然之势。会展业联动性强、附加值高，能极大促进旅游、交通、餐饮等行业的发展，同时还可进一步提升一国软实力，促进会展业将为我国经济发展带来较大推动力。目前，我国会展业尚处于起步阶段，存在诸多瓶颈。从会展馆的数量和总面积来看我国位列世界前茅，但却难以实现较强的经济效应和集聚效应。提高经济效应，完善基础设施建设是现阶段会展业发展的当务之急。我国会展业发达的地区主要分布在北、上、广、深等一线城市，总体而言发展极不平衡。这主要由会展业的性质决定，会展业包括会议业和展览业，经济发达、人口密度较大的城市占有较多优势，能为会展业提供完善的基础设施、便利的交通以及较高的服务水平。我国会展业应该从一线城市逐渐向二、三线城市扩散，除了涌现出一批世界性会展城市，还需要出现一批区域性会展城市。区域经济中心城市的会展业发展有较大潜力，其已具备会展业发展的基础条件，只需在加强会展业的基础设施建设方面稍作努力便可。但在这一过程中切不可忽略突出自身会展特色。会展业属于文化创意产业之列，因此其内容差异化发展需要引起经营者的高度重视。会展馆需要因地制宜，有机结合地方文化特色，如此能使其吸引力有所提高。我国会展业缺乏品牌效应，与德国汉诺威、法兰克福等会展城市相比差距甚远。由于会展业属于我国的新兴产业，知名度和影响力较小也在情理之中。但是随着我国在国际的政治和经济地位不断凸显，会展业亟需更上一层楼。提高品牌形象一方面需要完善基础配套设施，为参会者提供便捷的交通、良好的会展会展环境以及选择多样性的餐饮、酒店等;另一方面需要加强城市建设，以城市形象带动当地会展品牌形象。展会内容、形式较为单一制约着我国会展业进一步发展。内容是会展业的核心，即便硬件设施有所加强，若展会内容单调，仍然不能盘活会展业。我国应该积极整合展会资源，尽量避免重复展会，组织专业性更强、规模更大、质量更高的展会。目前我国会展业发展中，“展”与“会”的融合程度不高。但事实上，只有展览、会议相结合才能较好发挥会展业促进交流、创新的功能。展览与会议相结合需要举办者妥善安排会展时间，将展览与会议进行妥善对接。中投顾问产业与政策研究中心主任扈志亮指出，现阶段，我国会展业发展已小有成绩，在短时间内便能够位居世界会展新兴大国之列。会展业是一国形象、地位的重要体现，大力发展会展业将是我国文化产业的重要任务。文化产业是“十二五”时期国家的重点发展产业，会展业在其中所占比例较小，大量社会资金都涌入了新媒体、电影、动漫等文化子行业中，而会展业的投资活跃度较低。事实上，会展业也拥有巨大市场潜力，投资前景较大，政府可以适当鼓励民资进入其中。中投顾问发布的《热点行业追踪报告》指出，会展业目前正处于高速发展期，是我国经济繁荣、政治地位提高的重要产物。会展业目前正面临着品牌效应不凸显、内容形式单一、“展”、“会”融合程度不高等瓶颈。这些制约因素需要政府、企业、展会举办三方的良好协调。会展业宜从一线城市向二、三线城市扩散，逐渐打破不平衡的发展状态，这将有效驱动区域之间的经济交流与合作，从而促进我国经济进一步发展。
