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国家会议中心举办的某展会现场目前，多数会展公司都或多或少面临客户拖欠付款的问题。即使在签订合同时，会展公司与客户企业双方已对结账期进行了约束，但事实上合同条款形同虚设。为行业所诟病的拖欠付款问题一直是让业内人士头痛的“疑难杂症”，“账期”成为会展行业的敏感词。拖欠付款成行业症结大新华国际会议展览有限公司总经理倪晖表示，客户拖欠付款的现象在会展行业很普遍。在甲方项目负责人不予以账单确认，且甲方公司内部没有严格管束的情况下，甲方会一直拖延付款，甚至会拖半年乃至一年之久，严重影响了会展企业资金的正常周转。一般情况下，会展公司会同时运作多个项目，而这些项目多数需要先垫付资金。如果之前垫付的项目资金不能及时回笼，而现下又需要新的资金，企业很可能面临资金链紧张的情况，影响正常运营。倪晖表示，大新华会展在与客户企业签订合同之初对于对账周期和付款账期都有相应的规定，大新华会展内部要求项目负责人14天之内对完帐，但事实上实现很困难。如果会展公司采取法律手段，催促客户企业按时付款，那么客户企业很有可能将不再把该会展公司列入采购名单，这对于会展公司是个两难抉择。会展公司缺乏谈判筹码据了解，账期是会展公司与客户企业双方对于服务完成后支付服务费用的期限，多为60-90天。在合作之初，客户企业作为甲方，与作为乙方的服务供应商会展公司签订合同，合同规定在经过甲方项目负责人确认无误开出发票后的60-90天内，甲方须支付相关账款。但是实际上，甲方项目负责人会拖延确认的时间，确认账单后又拖延付款。即使已签订了相关付款条款，但在实际操作中，企业依旧面临收款难题。北京联合大学旅游经济系会展专业副教授王春才表示，在会展行业拖延付款的现象较多，且多集中在中小型会展公司。就单个会展服务企业而言，其实力有限，需要依赖于大的采购公司生存。而会展主办方举办一个大型的会议或者展览，会采购多家会展服务供应商来提供不同领域的服务，因此，行业竞争比较激烈。在双方签订合同的时候，虽然规定了支付期限，但会展公司在实际操纵中并不会严格要求对方客户企业照此执行，甚至有时候，会展公司还需提供一些合同外的额外服务。一般情况下，这些要求双方都是认可的，但这种情况并不符合市场规律。打造品牌提升竞争力是关键业内看来，在“甲方市场”下，会展公司很少拥有谈判的话语权，许多甲方项目负责人不重视供应商，认为拖几天没关系，但这事实上给会展公司带来了困难。一些大型项目，会展公司在前期垫付资金时需要向银行贷款，随着甲方拖延支付账款，会展公司需要支付更多贷款利息。面对行业问题，王春才认为，甲方的项目会涉及各种款项，并且在支出相关款项时甲方企业也要走流程，需要一定的周期，因而或多或少会出现滞后的情况。但按照合同操作才是符合市场规律的行为，这是今后行业发展的趋势。在目前的市场条件下，会展企业应该不断提升自身实力，打造行业品牌。随着会展企业实力的增强、品牌的推广，其与甲方谈判时将更具话语权。另外，完善市场机制、健全相关制度也很重要。王春才表示，拖欠付款情况的存在正是市场发育不完善的体现。这种现象在国内比较突出，而在国外，尤其是欧美国家，很少有这方面的案例。随着会展市场的完善，这种现象也应得到规范。
当下的中国人比以往任何时候更加讲求效率、注重速度，走路的速度快了，文章更加短小精炼，快餐消费更多了，工作强度也更大了，对于成功的渴望鼓舞着每一个人。会奖行业服务的就是如此“讲求效率”和“渴望成功”的一群人，在中国的会展行业，探究并归纳人们的普遍性格特征和行为特点，对于会展公司去开展会展服务大有裨益。讲求效率的中国人会展公司的客户往往是握有一定资源的“成功人士”，他们理念上讲求“效率”，执行上重视“速度”。他们需要会展公司在第一时间反应，以最快的速度给予答复，例如一个上千人的公司海外年会，操作时间可能被压缩到不足一个月。“成功人士”们对于会展行业的特征和操作流程一无所知，他们通常运用本企业的思维模式与管理风格来要求会展公司，后者则需要花大量时间适应，才能准确理解其需求并做出合理的对接安排。然而作为会展公司，并无太多的时间用于理顺对接流程或者针对项目进行可行性分析，前有客户催促、背后有竞争对手快速追赶。所以会展公司获悉客户需求后，只有依靠自身积累的经验迅速操作，一个“快”字便是现阶段会展行业内奉行的制胜法宝。中国式的尊重在会展行业里，特别是操作大型公司的年会活动中，会展公司会不同程度地感受到强调“层级”的唯上文化：中国本土企业特征最明显，日资、韩资企业次之，欧美公司最少。举个例子来说，2008年笔者和一家美国旅行社合作，在北京接待了纪念哈勃望远镜成立400周年的会议活动。在会议的出资方——某基金会主席抵达酒店时，我建议美国旅行社的负责人去大堂迎候一下。美方旅行社负责人的回答大出我的意料：“现在每人手上都有工作，前台的工作人员有足够的经验去帮助客户入住，我们做好自己分内的工作就可以了”。与之形成鲜明对比的是中国公司，这是我今年3月份经历的一个案例：为一个同级别的经销商团队分配房间，房间完全一样、只不过分布在不同的楼层。该公司的工作人员对于分房极为敏感和谨慎，即使是同一级别的经销商，也要按进入公司早晚、业务量的差异、和公司领导的私人关系等多重标准来考虑，要安排和领导关系最紧密的、业务量最大的、资历最老的经销商住在最高的楼层。“中国式的尊重”让会展公司花费了更多的时间和精力在服务中来体现这种“尊重”，增加了运营和操作成本。“中国式的尊重”也要求会展公司的员工更加耐心、理性地看待与适应不同公司的企业文化。重视细节与强调执行国人对于服务质量的要求在逐年提升，公司客户尤其如此，他们要求服务提供者严格按照自己的要求落实服务安排。在中国的外企对于服务的要求已经超过了传统入境游接待外宾的标准。享受服务的主体虽然是中国客人，但因为中国的服务成本低廉，他们在中国所享受到的服务与礼遇已经远远高于他们的国外同仁。外资企业要求会展公司在提供服务时，要一丝不苟地落实其要求，并重视每一个服务细节。例如送客人去机场的服务，外企要求司机一定要穿长袖衬衫、带白色手套，并在车内备好国外品牌的矿泉水。一定要司机提前一天短信通知客户会面的地点与时间，如果客户没有回复短信，司机不允许直接打电话给客户，而是要通知会展公司的操作人员，再由操作人员告知外企的员工，由员工再行联系客户。再比如外企公司有相对较多的出国经验，他们往往会要求在指定餐厅用餐，并依靠以往的出国经验来要求会展公司安排一些活动。但是现实情况是在不断变化的，其中一些要求可能并不具备操作性。每当这时候外企客户会非常不满，会认为会展公司“不够专业”、“没有资源控制力”，不能落实老板的意图，甚至有时候会提出投诉。对于这样的外企客户，会展公司的对接人员不仅要有丰富的操作经验、具备第一时间获取翔实信息的能力，还要有高超的沟通技巧，比如说服能力，让客户信任并且理解会展公司所提供方案的合理性。因为身处特殊的时代，中国的会展公司经历着国外会展公司不曾有过的高速发展阶段。无论是业务模式的发展、服务质量的提升、还是操作过程的提速，都无法参考和借鉴国外经验，需要中国会展公司摸索出一条新路。中国人的“急”让会展公司更迅速地反应，更加高效;国企中人严格的等级观念，让会展公司变得更有耐心，做事更加周到;外企人的“强调执行与细节”，让会展公司的服务更精准，更加细致入微。当然，中国会展公司的发展，不仅仅受外界环境、消费群体的行为特征所左右，更多地源自于自我主导，自身的发展战略。但我想，中国企业更加自律与文明，中国的会展行业也必将更加理性与成熟。
政府展会和市场展会应兼容发展随着中国会展行业的发展壮大，会展产业化进程的加快，特别是随着中国特色市场经济体系的建设与改进，中国会展市场建设与完善问题才提上日程，并逐步取得突破。中国会展市场属于中国市场体系的组成部分，是中国市场体系的缩影，中国特色市场体系的基本要素、发展进程，乃至目前存在的主要共性问题必然会在中国会展市场中反映出来，需要伴随中国市场体系的改革深化逐步完善。市场展会和政府展会是会展市场共同存在的会展组织运作形式，不是相互对立的矛盾体。市场展会也需要政府支持，不排斥政府的参与，在某些特定条件下，政府支持甚至成为展会能否成立的前提条件;政府展会中也有符合市场需求，采取市场手段运作的展会，也不会排斥市场运行机制。近年来，中央政府多次对政府主办会展活动进行清理规范，中央外办和国务院分别对国家机制性会展活动和省部级政府主办的会展活动作出明确规定，要求限期转型升级，加大市场化改革力度。一些中央政府部门和地方政府部门也相应地出台了一些明文规定，对会展市场化形成了倒逼机制。一段时间以来，市场化成为会展业界议论的热门话题，政府展会成为大家关注的热点。政府该不该办展会?政府能不能办展会?会展市场上还能不能有政府展会存在?业界看法各异，一些政府部门多少有点茫然，感到无所适从，不知所措，以至于一些该出台的政策迟迟没有推出，该扶持的展会不敢理直气壮地支持。本文从会展市场和市场展会的基本涵义和性质特征出发，就政府展会与市场展会之间的关系问题谈一点自己的看法，期待与业界进行沟通、交流。会展市场的基本涵义和开放性特征百度百科对市场的解释为“狭义上的市场是买卖双方进行商品交换的场所。广义上的市场是指为了买和卖某些商品而与其他厂商和个人相联系的一群厂商和个人。”广义的会展市场定义为：在一定社会条件下，为组织或个体实现供给或需求、从而取得效益的，一系列集中时间、空间的交易活动及其经济关系的总和。根据这样的定义，笔者认为会展市场具有以下几个方面的基本涵义：会展市场不简单地局限于交易场所，会展交易场所只是会展市场的外在表象形态，是其内涵的一部分;会展市场也不仅限于会议、展览等活动项目本身的交易，不同于其他商品类市场，会展活动项目的交流和交易虽不能不说是会展市场的一部分，但远不能代表会展市场的本质含义，不能涵盖会展市场的全部内容;会展市场是会展活动的汇集、总称，是所有会展参加者参与其中，共同打造的行业氛围、环境和体系，是看不见的手和看得见的手共同作用的对象和磁场，是会展行业经济关系的总和。与会展活动本身的性质特征相对应，会展市场开放性特征非常明显，这表现为：涉及领域全面性。会展活动所涉及到的领域非常广泛，内容十分丰富，社会各行各业、各个领域都有可能有会展活动，会展几乎无所不在，无所不包;参与群体广泛性。会展活动的参与主体很多，范围很大，政府、社会团体、企业、公民无不参与其中，扮演各自角色;表现业态多样性。会展有多种表现形式，会议、展览、节庆、活动都可以说是会展的表现形态，仅就展览讲，展览会、博览会、展销会、展洽会、交易会等都属于展览范畴;传递理念先进性。会展活动展示的一般都是最先进的技术、设备和产品，传递的都是最先进的理念，对于所在行业的发展、创新具有很好的引领作用;活动组织开放性。展览展示、论坛峰会以及其他形式的会展活动涉及内容及其参与者的开放性特征非常明显，内容开放、题材开放。对内开放，对外开放，门槛很低，境内企业、境外企业乃至个人都可以在法律允许的前提下，在世界各地举办会展活动;功能划分多样性。会展集展览展示、宣传教育、信息传递、交易促进于一身，公益性、准公益性和市场化等多种性质的活动同时并存;调节手段复杂性。不同功能属性的会展活动不可能以一种模式进行管理，需要采取不同的手段进行调节，公益性活动需要按照公共产品的方法和手段进行调节，准公益性活动需要采取公共产品与市场结合的手段进行调节。同时，由于会展活动的特殊属性和规律，即使市场化的会展活动也不能完全套用纯市场化手段调节，也需要按照市场加公共产品的手段进行调节;行业和谐包容性。会展行业参与者身份特征多样，各类所有制企业、政府、民间组织、社会团体、行业中介乃至个人都可以作为行为主体，策划举办会展活动。不同形式、不同属性、不同内涵、不同角色和谐共处，共存共荣。中国会展市场培育发展与存在的问题我国现代会展起步较晚，会展活动散见于其他行业，没有形成自己独立的行业体系，会展长期处于较为随意、茫然的发展状态。相当长一段时间，展览处于垄断状态，只有一些政府部门、政府色彩较浓的行业协会和贸促系统机构可以主办展会。中国会展市场较长一段时间处于相对混乱状态。政府管理职责不清，缺位、越位和不到位同时并存：缺乏必要的宏观指导，会展产业定位和产业政策不明;经贸、科技、文化、教育不同内容，国际、国内不同范围，展览、展销不同性质，分属不同政府主管部门审批，多头审批、多级审批，不同审批部门掌握的标准不尽一致;某些情况下，一些政府部门还承办一些会议和展览活动，集会展审批、监管与运营于一身;重审批，轻管理，以批代管;按业务分工多个政府部门审批，似乎大家都管，但从行业或产业发展的角度看，实际大家都不管，行业缺乏必要的政府主管部门，政出多门，缺乏必要的产业政策指导和统一法律法规协调。经营主体成分复杂，政府部门、准政府部门、商协会、各种经济成分的企业同在会展市场角逐，市场竞争机制在某种程度上受到扭曲，会展市场有失透明和公平、公开和公正。会展法律法规建设严重滞后，缺乏必要的市场管理规范和法律依据，行业中介组织建设滞后，既有的行业组织缺乏必要的权威性和凝聚力，行业自律能力较弱，市场竞争较为混乱，鱼目混珠，仿冒、欺诈、蒙骗现象时有发生。随着中国会展行业的发展壮大，会展产业化进程的加快，特别是随着中国特色市场经济体系的建设与改进，中国会展市场建设与完善问题才提上日程，并逐步取得突破。中国会展市场仍然处于培育和发展之中，一方面，中国会展市场属于世界会展市场的组成部分，世界范围通行的会展规律、规则、惯例和运作手段都应当吸纳、融入中国会展市场体系，应当认真学习、借鉴国际会展运作、协调、促进和规范的经验，加快中国会展市场国际化进程，提高中国会展市场国际化水平;另一方面，中国会展市场属于中国市场体系的组成部分，是中国市场体系的缩影，中国特色市场体系的基本要素、发展进程，乃至目前存在的主要共性问题必然会在中国会展市场中反映出来，需要伴随中国市场体系的改革深化逐步完善。市场展会、政府展会的本质特征与相互关系市场展会是指市场导向的，符合市场需要，采取市场化运作手段，具有市场潜力和可持续发展的展会;市场展会只是会展市场诸多展会中的一种，许多公益性、准公益性展会不一定切合市场需要，有些采取市场化手段运作，有些不一定采取完全市场化手段运作，但也需要举办，也会产生某些特定的经济关系，也有存在的必要，也应当是会展市场的组成部分。市场导向和政府导向是一对经济学概念，与之相对应的是市场导向型展会与政府导向型展会。政府导向型展会按政府职能性质和参与程度，可以有政府发起、政府倡导、政府支持、政府协办和政府主导等多种类型;有些政府导向型展会政府并不参与具体意见，更没有资金投入，只是名义支持，只有政府主导型展会政府参与策划，并组织实施和投入资源。通常情况下，人们习惯将政府导向型展会统称为政府展会，市场导向型展会简称为市场展会。市场展会和政府展会是会展市场共同存在的会展组织运作形式，不是相互对立的矛盾体。市场展会也需要政府支持，不排斥政府的参与，在某些特定条件下，政府支持甚至成为展会能否成立的前提条件。政府展会中也有符合市场需求，采取市场手段运作的展会，也不会排斥市场运行机制。政府为了特定目标和目的，发起推动、策划培育，投资兴办某些展会活动，虽然不一定切合市场需求，或暂时还没有市场需求，也应当获得社会、会展业界的宽容，也属于会展市场中的一部分。与此同时，政府举办的一些会展活动一般都具有更广泛的社会、政治、文化、外交、产业甚至人文等特殊意图，综合性较强，一般市场展会做不到，也与一般市场展会基本功能和出发点不相一致。政府综合性展会与专业化市场展会的矛盾冲突并不特别直接和具体。政府对会展活动、会展行业的重视和资源投入对会展业界来说是一件好事，是通过二次分配的手段将社会资源向会展业界倾斜和转移，在资源稀缺条件下，会展业获得的资源更多了，减少的是其他行业占用的社会资源。政府利用职权、影响力，行政化办展，严重扭曲市场机制的行为应当坚决反对。政府展会首先应当去行政化，应当朝着市场化方向努力，加强市场化运作力度，逐步减少对具体展会活动的投入，加大对会展行业的扶持;地方政府会展政策优惠竞争，可能会导致会展市场调节失灵，某种意义上扭曲会展市场机制，应当尽量避免，努力营造一个相对公平的竞争环境。所以，关键不在于政府办不办展，而在于政府以什么方式办展，政府参与运作的程度有多深，对市场机制的影响有多大，应当区别情况区别对待，不能一概而论，笼而统之地反对政府办展。在中国目前经济发展阶段和体制条件下，政府发起、倡导乃至主办某些展会，只要不导致市场垄断和市场失灵，应当允许存在;即使市场经济发达，市场体系完善的国家也没有完全排斥政府对会展活动的参与，一些世界性会议和展览，没有政府参与根本无法申办。但是随着市场经济的完善和市场机制的健全，政府应当逐步淡出具体会展活动的微观操作，明确自己的功能定位，集中精力做好自己职责范围内的工作，切实解决好所谓政府管理服务缺位错位和不到位问题。落实国务院文件精神，营造兼容发展市场环境国务院《关于促进展览业改革发展的若干意见》指明了展览业市场化改革发展的方向和目标，指出要“充分发挥市场在资源配置中的决定性作用，更好发挥政府作用，积极推进展览业市场化进程”;“综合运用财税、金融、产业等政策，鼓励和支持展览业市场化发展”;积极“推进市场化进程，严格规范各级政府办展行为，减少财政出资和行政参与，逐步加大政府向社会购买服务的力度，建立政府办展退出机制，放宽市场准入条件，拓展展览业市场空间”。国务院文件还对市场化进程阶段性目标提出了具体要求，要求到2020年展览业“市场化水平显著提升，市场化、专业化展会数量显著增长，展馆投资建设及管理运营的市场化程度明显提高”。国务院文件中明确提出要发挥市场、政府两只手的作用，共同推动会展市场化进程。会展市场是全部会展经济关系的总和，内涵非常丰富，市场展会、政府展会都属于展会组织和运作方式的归类表述，都属于其中的组成部分;市场展会不是全部，不是唯一，更不是政府展会的对立，会展市场不可能只存在单一市场会展形式，应当欢迎多种形式共存，共谋发展;市场化是我们共同追求的目标，既是方向，也是路径，判断市场化的基本标准包括会展题材市场化、运作手段市场化和行为主体市场化，会展题材的策划、选定符合市场需要，通过市场化主体，采取市场化方法运作会展活动，这一原则适用于政府展会，也适用于市场展会。政府展会问题的关键不在于政府办不办展会，而在于政府怎么办展会，采取什么手段办展会，政府展会也应当遵循市场规律，政府会展投入也应当通过市场机制进行，尽可能减少对市场机制的干扰和扭曲。做大会展市场才能做强市场展会，做好会展市场，理顺市场关系，市场展会才会拥有更好的发展空间和发展氛围，才能赢得更好发展机会;会展本身是一个包容性很强的行业，会展市场应当欢迎多种多方参与，合作共赢，多一个积极性总比没有积极性好。希望会展业界同心同德，共同营造各司其职，服务到位，诚信融合，和谐发展的社会氛围，共圆中国会展强国之梦。
网上展览会——网展平台随着新世纪的到来，人类社会步入了“全球经济的网络时代”。以高科技产业为支撑，以知识经济、信息网络经济为主要内容的新经济形式，其核心内容是网络经济，网络经济的核心技术是IT技术和网络技术。网络日益成为人们生活第二空间，构成现代社会信息交流的一个重要平台，网络技术正渗透于人类经济社会生活的各个方面，网络技术的发展使企业进行市场营销和对外交流、联系的方式、途径均发生了巨大变化，给世界会展业带来了新的机遇和挑战。会展业必须顺应潮流，抢抓机遇，借助网络信息技术提升产业竞争力，实现可持续快速发展。随着展览会的发展日益成熟,一种新的展览方式孕育而生,那就是网络展览,网络展览摆脱传统会展在时间及空间上的局限性,伴随着传统会展以惊人的速度发展着,它的出现很好的成为了会展商品的另一种呈现方式，完善了传统会展在时间及空间上无法满足参展者要求的缺陷,帮助传统会展更好更快的传达信息,开拓市场,实现会展的信息化,成为了会展行业中不可替代的重要环节。什么是网上展会?网上展会即利用网络技术手段，在互联网上举行展览会。网上展会突破现场展会时间、空间的局限性，被誉为“永不落幕的展会”。网上展览是对实物展览会的虚拟，展览的组织、展出及展览活动的各个环节都实现了电子化，组展者、参展商和观众之间的交流通过计算机和互联网络进行。网上展览属于电子商务的范畴。目前，中国网民数量已经超过6000万，占全球网民总数的9%，且增长势头迅猛。调查显示，83%的大型企业已建立网站或设有主页，其中不少网站更新及时，且设有英文版、繁体字版等，许多业务可在网上直接办理。这些构筑了网上展会异军突起的基础。近年来世界一些展览发达国家如德国的一些实物展的总数有所下降，特别是IT行业的参展商锐减，这是因为他们更多的利用网络技术在网上进行展示产品、交流信息、洽谈业务，网上展会正蓬勃发展。网上展会“异军突起”，随着中国经济的迅速发展，会展经济已成为中国一些城市的支柱产业。各种交易会、博览会、招商会以及啤酒节、水果节等节庆活动“你方唱罢我登场”。在一些大城市的会展中心里，几台重头会展同时开幕的情况并不鲜见。来自北京的一份调研报告透露，近年来平均每天在北京就有一次大中型会议和0.7个大中型展览开幕。有关人士分析，到2008年，会展经济对北京经济的贡献将达到180亿元人民币。如火如荼的会展经济前两年被迎头浇了一盆冷水。自从“非典”肆虐中国大地以来，会展就成为受影响最大的产业之一。一时间，“提前闭展”、“延期开展”、甚至“撤销展会”的消息纷纷发布。有些重要的会展即使如期开幕，场面也很难续写往日的辉煌。就拿非典那年的春季广交会来说，成交额仅为44.2亿美元，只有16400多位客商到会。这与非典前一年的春季广交会到会客商逾12万人和成交额168亿美元相比，其萧条程度显而易见。然而，中国的会展经济并没有被一棍子打死，而是以网上会展等形式继续显示其强大的生命力。中国以前也有网上会展，不过只限于小型化、专业化的会展。如手机、电话卡、影碟、书籍等，主要是企业的一种推销手段。大型综合性的网上会展多为实物展的附属品，且上网人数不多，交易额不大，网页设计水平也不高。“非典”来了以后，一些大型会展纷纷开设电子版，有的干脆就全部搬到网上。网页设计也跨上了一个新的台阶，不但设计精美，更新及时，而且普遍增加了许多实用性功能，如网上签约、下单、链接贸易伙伴等。与传统会展相比，网络会展具有参会者不受地域限制、交易成本低、组织工作简单等优点，日益受到会展主办方的青睐。电子商务被认为是推进国民经济和社会信息化发展的必然，是增强综合国力、实现社会生产力跨越式发展的重要手段。作为会展业来讲，网上会展以其低投入、高效益的特点肯定会在今后的会展经济中占有越来越多的份额。“非典”的出现只是使它的优势被更多的人认识而已，如果没有“非典”，网上会展也迟早会浮出水面。网络展会与传统展会的关系在信息化的时代，电子商务正以随需应变的态势，将其触角伸展到社会生活的方方面面，美国一项报告称：2005年有全球的电子商务市场高达8.5万亿美元，与2000年的4330亿美元相比形成跳跃式增长，形成一个无法抗拒的潮流，潮流中，"网络展会"对传统实物展会构成巨大冲击。90年代以来，网络技术不断完善，网上推销日渐推广，电子商务日益普及，相比之下，展览会的方式落后，作用弱化，成本高昂。网络的开放连通性，决定了网上会展的明显的经济性：市场的广域性，如资源的广域性，地域价格的差异性，交易双方的最短连接性，市场开拓费用的锐减性，无形资产在网络中的延伸增值性，网络营销的经济性等使企业大大降低交易成本，带来经济利益。网络的进击能力是独有的。与传统会展相比，网上会展具有参会者不受地域限制、交易成本低、组织工作简单等优点，日益受到会展主办方的青睐。网上会展模式打破了时空的界限，不仅能够使客户双方建立一对一，一对多或多对多的垂直接触，而且还能长时间地建立往来，以利于更深刻更细致地了解对方，这无疑是许多企业所渴望的，随着时间的推移也会被更多客商接纳，肯定会在今后的会展经济中占有越来越多的份额。网上会展的冲击性给会展市场带来其特有的市场穿透能力。网络展会能否代替传统展会虽然网展有很多的优势但是从某种程度上说是很难代替传统展览在会展行业中的主角地位。正如同网上销售兴起之后，传统以商场、批发市场为媒介的实物销售仍然存在一样，网上虚拟展览会也不能代替实物展览会。展览业高度发达的德国和网络技术高度发达的美国目前的发展情况都充分说明了这一点。在德国，网上销售和网上展览会等互联网业务发展很快，但德国会展业的发展规模和势头并未因此受到影响。据德国贸易展协会(AUMA)提供的统计数字，德国参展企业2001-2002年度参展费用总预算约为270亿马克，平均每个企业为43.9万马克，比上年度增加了14%，年平均增长率为7%。81%的参展企业计划保持或增加展览会参展费用，继续使用或扩大使用贸易展览会来扩大自己的业务。面对网上会展的发展，超过50%的参展企业认为实物展览会的作用和意义不会降低，甚至1/4的参展企业认为实物展览会存在的意义和发挥的作用会变得更大、更重要。另外，对网上会展的介绍、应用环境的分析和相关技术的研讨、展示和培训，其本身也可以成为实物会展的有机内容。在美国，网络技术的发展水平和应用范围大大超过其他国家，但会展业发展在新经济时代呈现的特征和趋势则与德国基本相同。据美国展览研究中心(CEIR)的调查，美国企业目前仍然把参加贸易展览会作为最有效的市场营销和对外联系交流途径、方法，并认为如果把这种方式与其他方式如电子商务和商业广告等联合起来使用，则成功的可能性更大。就我国而言，实物会展仍是国内会展业的主流，仍然大有发展前途，网上会展不可能也没有必要替代传统的展览方式。消费者或商家“眼见为实”的心理需求思维定势不会轻易改变，传统实物展览除了解产品和信息的功能之外，还有人际交流、实物触摸、面对面的讨论这些“会展艺术”，这是网上会展无法取代的。实物展以现场看样洽谈成交为主，客商在一次行程中，在一个屋檐下可以直观地了解被展示的商品。看样成交的展览方式便于展购双方交流商品信息，了解市场趋势，同时，也为他们联络感情、增强互信提供了机会，符合现代商业社会日益人性化的发展方向。而大量个性化强、附加值高的商品，如轻工类、纺织服装类等，强调的是独特的外观设计、整体的视觉效果或特有的手感，对这些商品而言，看样成交更是必不可少的。所以就就网络展会而言做好一个传统展会的辅助角色是一个必不可少的环节。网络技术应用于展览活动的各个环节。在展览项目宣传、展出项目的选择、参展商与组展者之间的多种契约和业务往来、发运人与承运人之间的联系和约定、参展商与海关的联络中，互联网络承担了大量数据和信息的传播功能;在展出过程中运用智能卡收集观众和客户资料，对来访客户和观众统计和分析。可以说，展览活动中凡是涉及展出、展品和展出活动参与人的信息和数据的收集、传递、处理的环节都是网络技术的用武之地。网络应用提高展览活动工作效率。组织、参加展览的各个环节上信息收集、传递、处理的电子化和自动化都使展览业务处理效率空前提高。一些展出项目的上网发布，使得组展者与参展商的联系更为直接，从而避免一些中间环节及由这些环节产生的错误和时间耗费。大多数展览会组织者试行网上招展、网上旅行机票和旅馆预订、对客户的咨询通过电子邮件及时回复以及网上下载客户需要的有关展览会的各种资料(展馆展位平面图、展览日程安排、展览会服务手册)等等。网络应用提高展览活动经济效益。网展可以解决传统的实物展览会的时空限制问题。组展者、参展商、观众之间的联络手段从传统的高收费的电话、传真、信件中解放出来，使得业务费用降低;网络应用使得展览项目宣传更为广泛，组展者、参展商和观众可获得比以往更为丰富、深入的信息资料，从而避免选择项目时的盲目性及由此带来的经济损失;自动化程度提高工作效率，经济效益自然提高。网络应用促进展览工作规范化。网络中信息资源的可存储、可再用特性是展览事务处理程式化和业务流程标准化的技术基础。网络应用促进展览业协调管理的科学化发展。展览业的协调管理机构是在掌握大量信息和数据、在多个组展单位及其项目中选优汰劣的基础上开展工作的，展览业流程的标准化和展览运作规范化都将使展览协调管理机构有据可依，从而为其进行科学化管理奠定基础。网络技术促进展览业的全球化、国际化发展。网络使得展览项目、组织机构的对外宣传面向全世界进行，展览信息从定向发布走向非定向发布，对展览会的宣传挣脱了地理位置的束缚。网上会展使得展览业的国际范围内竞争成为活生生的现实。网络展览的前景展览会上大量应用网络信息技术，将进一步完善展览会的媒介功能，这种数字化、信息化建设最终将促使服务内涵的拓展，当然对于展览管理等硬件设施的信息化建设也显得越发必要，为展览商和观众提供更多的方便。2007年将有90%以上的参展企业和组展商通过网络进行沟通、电子邮件、企业网页、电子支付手段和服务、网络身份的安全认证技术、信息和数据的网上传播和自动化处理、网上商品交易系统等电子技术都已随着网络应用而参与到展览业中，提高了工作效率，降低了成本。未来的现代展览会组织者应该高度信息化，可以独立自行举办网上会展，使实物会展与网上会展比翼双飞。
