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参展商常犯的十种错误

参展商常犯的十种错误

●参展目的不明确。明确参展最终目的有助于其它工作的完成。一般来说,展会目的应为推销公司产品并助其走向市场。●忽略参展商手册。该手册为参展商提供参展指南及省钱之道,其内容简明易懂,包含展会的一切信息。●制作展会所需文件表格过晚。尽早制作展会用文件表格可避免因时间紧迫而造成失误。●不重视参展员工的作用。事实上,参加展会组织准备工作的员工是企业的特使,应提前告知他们参展目的、内容及期望,对参展员工进行培训也有利于企业形象的展示。●展览中忽视参观商的需求。在为参观商提供信息时不要忽视其真正需要,一些重要信息常常隐含在一些不够技巧的发问中。●发放计划外印刷品及精品。参会员工可能会把本应保留的印刷品或精品发送出去,要避免这种情况,首先需要参展人员乐于交谈并善于了解陌生人的需要。●不熟悉产品演示。在展前与员工沟通,以保证他们熟悉展览馆摆设及展品演示颇有必要。●设立太多代表处。实际上,严格控制参展员工人数并规定不到工作时间无需出场对参展商有益无害,但应给每人分派具体任务。●展览后忽视展后工作的跟进。展后工作长时间不跟进易被荒置。参展商应于参展前建立时间表,以便每日跟进,督促销售代表处及时跟进则更有意义。●忽略展览会效果评估。参展商越清楚地了解自身在展会上的表现,越有助于今后工作改进。每次展会结束后应立即进行效果评估,以便不断自我改进。

2013年08月09日

服装参展商:参加展会应避免七种错误

服装参展商:参加展会应避免七种错误

近几年,展览业各种骗展招数尽显。尽管这样,有些参展商、参展企业还是屡次被骗,为了进一步保护广大参展商、参展企业的利益,我们总结出以下7条参展商、参展企业常犯的错误,希望能给参展商、参展企业带来警示。第一、目标不明确。每场服装展会都要有明确目标,只有明确在服装展会中的方向才能完成一场服装展会的工作,如主题、展馆布局、产品摆设等等。展览目的应为推销贵公司产品并有助于其走向市场。第二、不重视参展商的需求。没一个参展职员都应该重视参展商提供的新信息,只有重视他们的需求才能更好的把握一场服装展会的进行。参展商总数忽略这方面的问题,在总结工作的过程中总是错过这样一些重要信息。如果想避免这方面的问题发生就必须参加服装展会前的培训及准备工作。第三、忽略员工的重要性。每个参展企业在参展前期总是会花费大量的时间、精力以及金钱来组织整个参展过程,往往参展企业非常重视自己的展位以及展位上陈列的展品,对本次参加服装展会的工作人员不加以重视。但实际工作中,这些参展工作人员都是参展商最重要的特使,每个参展企业都应该对这些参展人员进行专业的培训,让他们具备明确的参展目标、参展内容以及最终的期望,来进行专业的展前培训师建立参展团队专业化的形象需求。第四、不善于收集信息。每次参加服装展会都要达到最终的目的,要善于收取大型服装展会过程中最突出和常见的问题,这样可以避免下次参展过程中发生的一系列不该发生的事情。同时可以收集竞争对手的最新信息,可以取长补短,全面完善自己的下一个服装展会目标。但往往参展企业在参展过程中忽视了这一点,造成参展人员乐于对起陌生拜访企业进行长时间的交谈,最终耽误时间,没有达到最终的参展信息需求收集工作。第五、错过展览会评估。经常参加服装展会的朋友会很容易发现,每场服装展会都有不同之处。特别是大型服装展会,他们都具备不同的优缺点,总是具备很多尚待改进的地方。每次参展结束都会在展位上收到评估单,以便不断自我改进工作方向。第六、不爱阅读参展商手册。每个参展商都会在服装展会上收到参展商手册,但往往大多数参展企业是不会细心阅读这本重要的手册的,其实参展商手册是阁下在这次服装展会期间收到的最重要的方向指南及省钱之道。这些手册内容涵盖整个参展企业,内容简明易懂。这里还详细介绍您想了解的相关服装展会知识和内容。如展览会日程安排、登记程序、参展商资料、展览说明、运输服务、住房信息、广告促销信息。这本重要的参展手册可以让你快速找到你所需要的信息。第七、忽略服装展会后期工作的跟进。每场服装展会结束后,展商往往忽略总结工作的进行。其展后工作通常退而居其次,阁下应于展览会前建立时间表以便每日跟进工作,并使销售代表处的跟进工作更有意义。

2013年08月07日

参展商个人包装不可忽视

参展商个人包装不可忽视

作为参展商,一个好的个人包装就是您的首要优势。因为除了商品外,您自己也在被展览。您的一举手,一投足,衣着打扮,风度仪态都会在短短三至五秒钟之内给客商留下第一印象。要给客人留下好印象,学问可不少:平易近人您给人的第一印象是“欢迎光临”还是“滚开”!微笑及外向型的身体语言都可以传达友好和易于接近的信息。微笑要真诚,强挤的笑容会弄巧成拙。此外,双手抱胸或插着衣袋都是不尊重他人的姿势,您的手要随时准备与人握手,以此更自然而有效地邀请来往客人参观您的展位。热情好客参观商都希望自己是受欢迎的。简简单单的一句“请进来看看我们的新产品吧”足够让客人感受到足够的重视,并把他邀请进展位了。但不少参展公司工作人员却喜欢在展位里与其他同事闲聊,或坐展位里看小说、吃东西甚至打瞌睡,那无异于对来来往往的客商说:“走开!我忙着呢!”专业性您的举止是否显示足够的专业性,决定您是否能在片言只语之间就能取得来访者的尊重和敬佩?能够获得他们对您的敬佩,令以后的生意来往受益匪浅。除此之外,您在展会里对参观者的态度很大程度上预示着您日后在生意来往中的态度,显示出真正关心来访客商的需要,可以令他们对日后的合作充满信心。对竞争对手不要蓄意贬低,对每一个走进展位的人都要同样地尊重,不要以貌取人,只有这样才能发展起长远的商业伙伴。非语言的交流在展览会里有时无声胜有声。不少公司深谙此道,并肯在展览设计、色彩搭配、促销字眼和小礼品上投资,这些非语言的交流可以有效地给参观者留下深刻的印象,因此在展览开始前确实需要好好预算一下这些方面的花费。而参展人员的整体形象和举止亦应该与公司形象和展位布置融为一体。色彩搭配展览商为其展位装饰、宣传目录及小赠品挑选颜色时要下点工夫。现在,越来越多的公司为其员工订制统一风格和色调的制服以塑造企业的形象,这种想法固然好,但稍有不慎就会招致负面影响甚至破坏公司形象,最好能请专业公司设计。衣着衣着能表明身份及个人内涵,一个人的社会地位、教育程度、审美观等统统可通过服装的品质、风格、色调搭配而可见一斑。因此有必要制定着装指南派发给全体参展员工,而在指南中应避免使用如“衣着整洁”等模糊不清的语句,这些语句只会引起歧异和推卸责任的借口。

2013年07月29日

亚洲户外用品展 感谢参展商的8年陪伴

亚洲户外用品展 感谢参展商的8年陪伴

众多品牌商、媒体朋友和经销商已如期而至。每一年,当人们从四面八方赶到南京亚洲户外展时,我们希望大家感受到的不仅仅是夏日的炎热,还有亚洲户外展项目组的热情!对于户外行业的从业者来说,这是一次国际性的聚会,一次大派对,无论参展与否,都必须到展馆内转一转,了解下行业动态,会会老朋友,结识下新伙伴。更不用说,到了晚上,还有悠闲的沙龙和聚会,沁凉的扎啤,静候在秦淮河畔和画舫之上,等着招呼来自五湖四海的户外朋友。感谢——参展商的8年陪伴对于展会组办方南京宁菲公司来说,所谓简单的组织和布置是远远不够满足各方需求的,在展会期间,我们面对巨大的人流量和工作量,所需要的是耐心、细心以及责任心,每一天都是忙碌的,充满挑战的;而每做一些,都能得到来自展商和观众的友好回应和认可,我们感到由衷的快乐。而展商的持续支持就是对我们汗水的肯定。8年来,亚洲户外展由最初的174个参展商发展到600个参展商;到会的媒体记者和专业观众数量逐年递增;很多展位也由小到大。在所有参展商里面我们认真进行了梳理,发现有一些品牌每年都会出现在亚洲户外展现场,他们是:CMARTE珂玛特、DANKEN、DOITE、DURAFLEX、火枫、KAILAS、LEKI、LOWA、MOBIGARDEN、MEINDL、MUZTAGA、NORTHLAND、SAMII、SIANS、STRENGTH、台湾纺拓会、VAUDE。是你们伴随亚洲户外展一同成长壮大,8年来相互扶持,风雨同舟,稳步成长;户外展项目组真诚地说一句:谢谢你们!得益于过去几年户外运动在中国的迅速兴起,户外用品消费市场的规模以惊人的速度迅速增长。亚洲户外展(AsiaOutdoor)从2006年起开始受到海内外户外用品品牌商、零售商、面料辅料商和配件生产商的广泛关注,现在已经发展成为仅次于德国菲德烈斯哈芬欧洲户外展和美国盐湖城户外用品展的全球第三大户外用品展览会。继续——户外运动,方兴未艾亚洲户外展在2006年诞生之初便找准自己的定位:100%户外用品。展品从攀岩、徒步到野营等运动项目的服装和装备应有尽有。围绕户外主题的展会配合活动也精彩纷呈:亚洲户外产业大奖、攀石赛、攀岩赛、户外产业论坛、服装秀、帐篷展示和体验区、扁带赛等。尝试着做一个清闲的旁观者,从参展品牌商的笑脸、从展会组织者的汗珠、从参观者认真询问的劲头上,你可以感觉到,参观者没有白来,组织方没有白做。这么多户外人济济一堂,来到硕大的展馆之内,也就把户外的快乐带到了室内,带到了亚洲户外展的每一个角落。今年盛夏,2013亚洲户外展展览面积将达5.2万平方米,约600家参展品牌将在现场向专业观众呈现最新产品和技术。中国户外用品市场将通过亚洲户外展这一专业的户外平台互通有无,合作互助,引导产业朝着更为健康更为有序的市场方向发展壮大。我们热切期待着和新老朋友在南京的再一次的聚会!

2013年07月17日

提高知名度 参展商在展会上需要做到哪些

提高知名度 参展商在展会上需要做到哪些

在一定规模的展览会里,几百个展位堆在一起,也许有上万名参观商蜂拥而至,如何让更多的参观买注意到您的公司确实要花一点心思。在以前,很多参观者是到了现场才临时决定参观什么展位,那么布置新颖的展位确实能吸引到这类参观者的注意。但现在,越来越多的参观商会事前大概定好需要参观的展位,情况就大大不同了,如不事先做好准备,这些参观者也许就会与您擦身而过。据调查,参观商参观那些曾经在展前寄发过邀请函的参展公司比参观其他公司的展位机会大4倍,可见展前做好宣传十分有效。但除了发邀请函外,还有其他一些办法可以更有效的提高您公司的知名度,不妨一试。最常用的办法是准备一些可以一分为二的礼品,把其中之一在展前先随邀请函寄给您想邀请的参观买家,让他们必须到您的展位上才能凑成完整的一份礼品。事实证明这种办法确实能有效的提高参展商对某个展位的访问率。在美国又一家公司在展览前制作了一大批印有自己公司名字的用于装爆米花的纸袋,随邀请函一起提前寄给该公司的新老客户,说明凭此邀请函可以免费进入该展会参观,而凭纸袋可以在该公司展位上获赠免费的爆米花。这一方法是该公司成为那次展会中最多参观者的展位,更由此有效提高了该公司的知名度。现在有很多展览的入场证是用挂绳该在使用者的脖子上,一些参展商十分巧妙地在这上面做文章,制作印有自己公司标志和名称的挂绳于现场免费派发给参观者,由于这些挂绳通常都制作精美,所以大部分参观者得到这些挂绳后都很乐意换在自己的入场证上。参观者佩带着这些醒目的挂绳在场内走动,等于许多流动的广告牌在免费为该公司作宣传。更有花心思的参展商制作一些小册子,介绍展会当地的交通、旅游、食宿、风俗等情况,免费派发给展会参观者。由于相当一部分参观者远道而来参加展会,参展之余确实想在展会当地和周围四处走走,这些小册子正好能帮上大忙,所以十分受欢迎,这也间接地是参观者对印制和派发这些小册子地公司产生好感。

2013年07月08日

浅析参展商能从展会获得什么

浅析参展商能从展会获得什么

展会千里之行始于展商组织专业展会的目的是为了满足参展企业的贸易需求。企业决定参展,是认为参加展会能为企业带来价值,能满足他们宣传企业产品,树立企业形象、促进贸易等需求。参展商的参展是展览会取得成功的关键,有了参展企业的参展,主办单位的价值才得以体现。主办单位举办展览会的主要收益来自于参展企业的展位费。因此,主办单位与参展商之间的价值传递是非常重要的。如何来保证这一“传递”,就要依赖于展会是否遵循着一个出色的、可行的价值交付系统———这个系统就是,展会应不仅能够向参展商提供一种他们认为能带来价值的产品及服务,而且能够降低参展商的贸易成本。具体表现为:参展商能在展览会上结识新客户,扩大贸易合作关系,增加贸易量;或者通过参展树立了企业形象,宣传了企业产品,扩大了品牌知名度等。当企业认为参加展览会,可以实现以上价值时,他们就会报名参展,成为参展商。服务惟展商是瞻做好参展商的组织、服务工作是展会成功的关键。参展商报名参展,主办单位与参展商的合作就开始了。作为主办单位,应向参展商提供一系列专业、周到的服务。首先,应了解参展商的参展需求、企业产品的定位、寻求合作的贸易方式、寻求贸易对象的类别等。只有全面的了解了参展商的需求,才能对他们做好有目标的服务。广大参展商寻求的目标客户对象的集合,形成了大会专业观众组成的基础。将参展商与专业观众有针对性的结合在一起,使他们在展会这个平台上达成贸易交流、合作协议、以及后续长期的合作,就达到了展会的真正目的。在展商报名的同时,用填写表格的形式,了解他们的参展需求及其相关信息,是我们做好展会筹备期相关工作的依据;了解参展企业的产品定位及结构,将他们安排在不同的展区,可体现展会的专业性,同时还可以方便专业观众查找;了解参展企业的品牌实力、合作需求,可以有目标的为他们寻求目标对象。同时,参展商的这些信息也可以作为展会招商的依据。根据展会的定位、参展商的分类情况有针对性的组织专业观众。展会有了参展商,根据他们的需求组织观众,这是一个专业展会成功举办的重要工作。可以通过多种方式做好专业观众的组织工作,如:通过各类展会的宣传、广告、网站等。我们用邀请函邀请,通过商业机构有组织的邀请,通过参展商邀请他们的客户等方式。对于展会,参展商和观众是同时存在,互相依托的。展会有了具有实力的参展商,能带来有价值、有创新概念的新产品,就能吸引有价值的观众。参展商和观众的同时到来,就是专业展会成功的基础。一个展会,参展商与专业观众的数量及质量是体现其展会品牌实力的重要依据。参展商面对参展会遇到许多实际问题,如:了解场馆环境、展位尺寸及结构、展位设计、展品运输、现场搭建;形象宣传、现场广告、展期活动安排、工作人员吃、住、行等具体问题。作为主办单位应向参展商提供尽量细致、周到的服务。对于每一个细小的参展环节,应先做出工作方案,并及时提供给参展商,使他们得到大会直接的专业服务。除了建立客户联系,推广企业产品,了解行业的流行趋势,得到相关的信息咨询,通常也是参展商的参展目的。所以,从专业或行业的角度,邀请国内外同行专家,进行讲座,咨询服务,也是做好展会(www.cnena.com)综合服务的一部分。大会现场高效、系列的服务,是展会组织工作中的重要环节。在展期短短的几天里,各类相关人士的集合、各类活动的集合、时间的限定等使各项组织工作的效率显得至关重要。现场的服务工作直接、具体、综合。面对如此复杂的服务工作首先应做好情况的分析,做出解决的工作方案。对工作人员做好培训,使其能提供优质、快捷的服务。应要求工作人员每天对参展商进行巡查,在了解贸易成交情况的同时,为他们解决一些细小的问题。总之,对参展商的服务千头万绪,做出总体的工作方案是万事之本。提高工作人员的综合素质,是做好服务工作的保证。发展携手才能共进与参展商建立长期的合作关系是展会发展的根本参展商希望通过展会得到更多的服务,带来更多的价值,以满足他们的需求。这也督促主办单位不断进取,不断改进工作。随着展会水平的提升,参展商越来越不能接受用展位费来换取短期的经济利益,他们希望能得到长期的服务,长期的综合利益。因此,主办单位与参展商之间建立长期的合作关系是趋势所在,是满足双方利益的需要。保证长期的合作关系,有利于主办单位与参展商的共赢。参展商的目的通过展会来实现,展会及时了解参展商的需求变化,来调整大会的定位,这就形成了合作的良性循环。专业的展会应与参展商保持一种三至五年或更长的合作关系。应随时保持与参展商沟通,了解他们参展的需求变化,了解他们的产品结构变化,以及企业人士、构架等变化,取得他们的长期信任。总之,通过多种方式的沟通,不断寻求增进相互关系的办法。要成功建立长期的合作伙伴关系并不像展会初期销售展位那么简单,要在更多方面满足参展商的各种需求,帮助他们去解决各种问题。作为主办单位还能为参展商做些什么呢?我认为,首先可以多方面的了解参展商的参展想法,向他们提出更多的参展建议,尊重他们的各种意见、建议。可以成立参展商的联合会,为了大会的共同发展与主办单位共同决定展会发展中的重大问题;集思广益的探讨成功办展的新举措;从参展商的利益出发,除了帮助他们增加经济利润,还应帮助他们节省参展开支。因此,主办单位理解、满足参展商的各种参展期望,是维系参展商长期合作关系的根本。总之,专业展会的成功,离不开参展商、专业观众的参与;品牌展会的提升、发展,更离不开参展商、专业观众的长期支持。

2013年05月14日

详解会展招展应该注意的地方

详解会展招展应该注意的地方

详解会展招展应该注意的地方一、计划立项1、工作时段安排;包括可行性报告分析、实施的具体方案、宣传费用计划表。(1)包括可行性报告分析立项的条件;进行市场调查对行业而言项目的利润增长点是否够大地域性的考虑。要结合本地的实际特点,立项要符合当地的地区性。时间性或者季节性的考虑。项目内容要符合季节特征,比如不能在冬天搞风扇展之类的。同时时间上要考虑避免国内知名展会的冲突。(2)实施的具体方案(3)宣传费用计划表A、广告时间段的投入以4-6个月为例,一般的广告投入时间段为:项目开始(前两个月)为总宣传费用的10%~20%[在专业媒体上投入];三个月左右,重点投入为总宣传费用的30%~40%[主要在专业媒体上投入,少量在大众媒体上投入];开展前一个月,为总宣传费用的40%[主要在大众媒体上投入,以20%的大众媒体,20%的专业媒体]B、广告投放的形式户外广告(主要是POP板、车身广告、道路两边条幅广告等,这些广告主要用在展会之前一段时间以及展会期间)杂志报纸媒体广告(主要是专业杂志媒体和大众杂志媒体等,这些广告主要是在招展之前和招展期间进行)2、寻找主办单位。(1)主办单位的条件:在当地要有权威性、知名度等(2)合作方式:一种合作方式为对方单位为我们提供一些服务,费用形式为展会利润的百分之几;另一种形式为对方单位只是挂名形式,采用一次性付款。3、申请各种批文4、场地联系以成都为例,四川省展览馆主要是进行大众性的展会,主要是引起百姓关注的;而国际会展中心主要进行专业性的展会.5、联系宣传媒体(1)对象:专业媒体和大众媒体(2)方式:直接付款;用展位交换和我们会刊广告交换。6、制作邀请函(已经附)7、建立客户名录(通过会刊收集和杂志、网站等)二、实施招展1、招展方式:主要是电话联系,其次可以邮寄信封、E-MAIL、上门拜访、朋友介绍等2、招展的步骤:(1)发布信息(主要通过电话传真、邮件等方式把项目邀请函发给客户名录中的单位)(2)跟踪拜访(找准负责人)A、在对方收到邀请函后进行第一次跟踪拜访,这一次拜访会产生三种客户:即时决定型、断然拒绝型、提出异议型(分别以5%、10%、75%的比例分布);针对第一种客户:问清客户需求要求进一步促成购买愉快地答应客户的针对第二种客户:了解客户拒绝的原因为面谈作好准备二次面谈向客户推荐下一届展览会要求客户介绍其它客户保持关系,待以后联系针对第三种客户:问清客户需求和异议进行第二次拜访消除顾客顾虑3、招展中用到的文书:项目邀请函、展位确认书、参展商指南三、实施招商(1)在招展过程中,可以把拒绝型客户转换成参观商(2)通过媒体可以间接招来一些参观商(3)主要的招商工作还是在开展前1~2周,承办单位组织招商工作,比如出差到二级市场进行专业观众的组织;发短信息邀请;打电话邀请。(4)组办单位为展会提供的工作四、相关活动展览会的相关活动,是指研讨会、技术交流等。举办这些活动的目的,是为参展商和贸易观众提供附加服务,从而提高展览会的形象与档次。五、展会现场(1)布展:参展商提前两天进行布展工作。展台的搭建、展位的协调、后期款的收付、物品的运输等(2)开展:现场的协调;观众的组织;配套的服务等六、展会后的控制工作包括参观参展的意见反馈等,后期了解工作

2015年07月10日

细节决定办展成功与否

细节决定办展成功与否

细节决定办展成功与否每年全国各地的展会为各行业厂商提供了产品展示及业务签单和收集客户资料的巨大平台,而参展商也在进行各种各样的努力,以使企业参展的效果最大化。然而,令很多参展商不解的是:企业在展会上,展台越办越花哨,活动越搞越丰富,但收效甚微,有的甚至观众寥寥。究其原因,很多时候参展企业往往在活动筹备中重视了整体,却忽视会展营销的细节。每个行业的展会都是企业一年一次向同行业展示自己以实现交流合作的平台。笔者在参观CFE2009时发现,主办方不仅在展会期间举行了多场技术交流、主题讲座、学术论坛等活动,更是在诸如展台布置、专业观众组织等细节处着手,努力将展会办细、办精。例如:展会观众组织一直是个参展商关注的问题。据了解,CFE2009主办方通过历届展会的经验,特邀了大量的经销商在内的专业观众。据统计,2009年CFE展会的专业参观人数和上一届相比增加了50%。针对这部分专业观众,展会特地设置了新产品展示T台秀等活动,为参展企业提供展示自己新产品的大好机会。“我们之前参加过很多其他的展会,专业观众的比例相对比较低,而这次进来参观CFE2009展会的百分百都是专业客户,这样对我们的新产品推广是很有效。”江苏恒顺集团总经理王明法对笔者表示,“而且我们已经订好了明年的展位,明年后年我们还要继续来。”又如:展会上,很多参展商很注意装扮自己的展台,主办方通过经验的积累也发现,展台布置并非越花哨越有效果,而是要更具针对性。浙江正味食品公司总经理龚星慧表示:“去年部分企业在展台的设计上比较粗糙,部分展台就显得比较冷清,而今年很多企业也意识到通过展台的装饰能提升企业的形象,因此,我们的很多参观客户都反映展场比较热闹喜庆。”再如:鉴于海外参展企业的增加,CFE2009主办方不仅加强了书面的宣传介绍,还特地增加了展馆现场外语的标识。这么一个小小的细节的增加,让展会更加人性化。细节决定成败。小小的细节看似微乎其微,但是,CFE展会正是秉承着这些办展原则一步步把展会做大、做强。

2014年12月01日

展会知识:展会的传播要素

展会知识:展会的传播要素

展会知识:展会的传播要素展会的直接传播者是参展者,间接传播者是展会的组织者即主办单位。展会的组织者是参展者和观众之间的桥梁,在项目策划确定之后,进行大量宣传活动传达有关展会的信息。一方面邀请或招商,告诉潜在的参展者如果参加展会能达到怎样的效应。另一方面作广告,告诉观众展会上会有什么样的参展者出现。高质量的参展者才能吸引大数量的观众,大数量的观众也才能吸引高质量的参展者,它们相互作用,相互促进,对展会的成败至关重要。参展者是直接面对观众的传播者,是展会主角。参展者在参展之前必须了解信息接受者的需求,同时给自己定位,确立参展目标和展出内容,以更有效地传达。参展者对于观众来说是传播者,但在整个展会活动中,在对外展示自身的同时接受和收集其它参展者的信息,这也是参展的另外一个主要目的。因此展会中传播者也是受传者,拥有双重身份。专业观众和普通观众都是展会的受众。专业观众是与展会内容密切相关的技术人员和市场人员,是参展企业潜在的客户,他们往往并非销售终端。大多数展会的内容与生活息息相关,因此吸引大量的普通观众。普通观众抱着不同的目的而来,兴趣、休闲或收集信息。如今举办展会的专业细分在加强,但专业程度在分化,除少数展会保持高度专业性外,多数展会越来越兼容了大众性。参展者在展厅都会拥有自己的空间,或大成小。通过对这块空间的利用———构建形象、陈列展品等手法形成负载信息的物质实体———展台。参展者所有的信息都发源于此,它是展会的媒介。展台是个综合的全息的媒介,汇集了几乎所有的媒介形式。1)实物媒介———展品传播一般被定义为人类借助符号交流信息的活动。符号是信息传播过程中人们为了传递信息而用以指代某种事物和意义的中介。实物“集信息源、信息载体于一身,信息就是信息源本身”是展会重要的媒介,小到芯片大到起重机甚至飞机真实地摆在观众面前,它所传达的展品信息的有效性是任何其它媒介不能比拟的。2)口语媒介展会上很注重人际传播,每个展台都会有工作人员面对面地给观众讲解、答疑,与观众洽谈,商机就在其中。有的大型展台上会有定时的技术讲座,以扩展信息的深度。口语传播是直接的、生动的,反馈迅速灵活,结合实物和展台的环境氛围更加真实而有效。因此口语也是展会媒介的重要形式之一。此外,与展览会同期还通常举办多场正规的专业讲座或研讨会,更加细分和深化信息,更有效地传达给专业人士。3)印刷媒介此处并非指报刊等大众传播的印刷媒介,而是配合实物展示的文字、示意图、图片等,它们多通过印刷、打印或喷绘手段出现在展板或标牌上,是实物有益的补充说明。4)电子媒介包括电视、等离子电视、电视墙、投影、LED显示屏,电脑触摸屏等,最新的视频音频技术设备总会及时地出现在展台上。它们进一步在时间维度上传达展品信息;并诠释抽象的文化精神;同时也起到营造氛围的作用。5)新媒体———网络展台有限的空间所容纳的信息量相对于参展者的全部是极少的一部分,但它是参展者最想表达的内容,相当于广告的诉求点。现在许多展台上都会连接互联网或局域网,在信息量上作有效的补充和无限的延伸。真实的展台中运用虚拟的网络作为信息传达的一种方式,不在乎效果的好坏,而在于量的大小。6)现场演出和活动国内展会的大型展台通常会设有小舞台进行喧闹的歌舞表演和有奖竞猜活动。国外的展会虽然安静得多,但也会有定时的技术讲座和表演。例如在柏林家电展上,一些大企业的展台上演出哑剧,表现其产品使用起来是多么方便和有效。这些活动的主要目的是更加生动地演示展品、烘托气氛、吸引观众,形式上冲击力很强烈,但内容表达得不多。7)空间媒介展台是个没有地基的临时建筑,远望过去是一个三维实体,走近或走入其中,会发现那是为物的展示和人的活动而创建的空间场所。它比建筑或室内环境更加丰富多彩,通过空间、造型、平面设计、色彩、灯光、材质等来建构环境氛围和形象实体。同时上述的实物媒介、印刷媒介、电子媒介、人和活动全都融汇其中。实物展品、文字图片、视频音频、网络、语言和现场活动各个要素既是独立的信息传达者,又是整个展台空间的一份子,协调一致,相互烘托,共同构成空间媒介。由于参与展会活动的传播者与受传者目的明确,所以展会传达的信息也都是目标明确的有矢之的。首先,信息的定向性强,即对特定的观众传达特定的信息。其次,信息更替快,时效性强。

2014年08月22日

不要让“展销会”演变成“惨消费”

不要让“展销会”演变成“惨消费”

展销会现场谈起展销会,给每个人的印象就是商品价格相对来说比平时有些优惠。同时,由于商品琳琅满目,可实现一站式采购,可以大大节约逛街的时间和劳累。因此,每一场展销会都是人山人海,甚至出现人满为患的现场。特别是面对物价飞涨,能采购到物美价廉的商品,就更容易引起百姓的购物欲望。然而,仔细看看身边的那些展销会五花八门,大家不难发现,展会良莠不齐,一些参展商打着展销的旗号,借着展销会这一平台,销售的只是普通的食品、服装,甚至不少是些“三无”商品,或假冒伪劣商品。当然这也不难想象,为了多挣点钱,那些个体小商贩,通过会展公司组织起来,参展就像赶场子一样,其质量自然很难得到保障。所以,展销会的名声不断下滑,消费者上当受骗之事时有发生。另外,笔者了解到,2010年,国务院下发了《关于第五批取消和下放管理层级行政审批项目的决定》,取消了工商行政管理部门对商品展销会登记的行政审批,自此将不再存在展会登记部门和对展会登记的行政审批。使得各部门都能办展会,会展业涉及的部门太多。没有明确由哪个部门来主管,造成“要管每个部门都能管,但每个部门又都不愿意管”的局面,导致展会业成监管“真空”。因此,一旦消费者发现上当受骗,由于无法出示有利证据,投诉无门,维权困难,而相关部门也无法帮助消费者追回正当权益。那么,如何来拯救这一现象,让“展销会”不成为“惨消费”?笔者认为,首先,相关部门要确实行使好自己的权利。虽然国家也没有明确发文规定由哪个部门来主管,但相关地方政府或者行政部门可以指定一个部门来牵头或者全权管理,这样就可以很好避免因多头管理,而又没有一个部门愿意真正管理所导致展会业成监管“真空带”。其次,制定相关规章和管理制度,对参展商的资质进行严格要求,将参展商的门槛确实提高,让那些不法商家无机可乘,把那些“三无”商品、或假冒伪劣商品坚决拒之门外,让其不再坑害消费者。最后,消费者要有自我保护意识,在购买商品前,仔细检查商品是否属正规商品,有无生产日期、厂址、产品合格证等相关信息。购买时尽可能索要购货凭证。同时,消费者应时刻保持清醒头脑,理性消费,切不可盲目跟风,不要让自己的钱包受损。

2014年08月12日

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