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“互联网+家居建材”:“移动+O2O”行业

网络      2015-11-25 15:40      分享新闻到

  响应总理的号召,中国电子商务研究中心出版了“互联网”智库系列图书,这本《互联网+:产业风口》图书是“互联网+”时代下的新思路!新探索!

“互联网+家居建材”:“移动+O2O”打造行业“闭环”

“互联网+家居建材”:“移动+O2O”打造行业“闭环”

  李总理“互联网+”的战略一经抛出,激起各行业千层浪。在互联网开始渗透千家万户的这十多年过程中,许多行业发生了翻天覆地的变换,而在网络电商化面前,家居行业几乎还属于一片洪荒之地。究其原因,一言以概:没有哪个行业象家居行业一样,如此千头万绪。正是行业的这种复杂性,决定了传统家居建材在与互联网联姻中出现了林林种种的现象与模式。

  市场的诸多变动,让家居建材近年来陷入了困境,东方家园申请破产,百安居连续6年亏损,红星美凯龙、居然之家等知名建材家居卖场陷入商户撤出、空铺率上升、关店歇业的窘况。市场的颓靡,以及互联网的冲击下,家居建材着手线上。据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示,目前家居网购比例最高的是日本,占比为20.5%;其次是美国占比为19.8%;而我国只有4%左右。2013年中国家居建材市场需求约为1万亿元,但其中家居建材电商销售占比仅为2.9%,因此家居建材业电商发展空间仍然具有潜力。

  在电商大面积冲击传统行业渠道的今天,家居建材行业年也感受到了互联网电商的强大压力。不少年轻用户在选择小件家居建材时更偏向网购。电商兴起家居建材行业也开始借鉴跟风。2014年的“双11”中,家居建材电商初露锋芒,家居建材类品牌有5家销售额突破1亿元。其中林氏木业以3.3亿元占据家居类第一,在全行业中排名第四,产品的热销,让更多家居建材企业看到了电商化的潜力,发力线上已成定局。

  “互联网+家居建材”的“痛点”

  家居建材的工业革命最大成功就是建立起专业分销体系,由于家具建材产品是属于高度集成产品,就意味着它必须依靠专业化的分工来实现利润的最大化,但这无疑和电商的本质是形成冲突的。自从家居建材行业电商化的出现,意味着传统的厂商、经销商、消费者三者之间的利益链正逐步被打破,从传统的厂商→经销商 →消费者简单的线性模式,转变到如下图所示的复杂线下商家与消费者的关系链,家居建材厂商可以直接对接终端客户,厂商经营的是心智品牌,经销商经营的是变现品牌。过去,厂商需要经销商进行跑马圈地,但现在厂商则可以通过电商直控终端,由于要吸引终端消费者,必定会在利益分配上与经销商形成利益纠纷,这是从厂商、经销商以及终端消费者三者之间进行分析。

  此外,利益纠纷也存在于家居建材厂商、以红星美凯龙和居然之家为代表传统渠道商,以及以天猫、京东为代表的综合性电商平台之间。家居建材厂商会利用天猫等电商平台开拓线上销售渠道,并希望依赖经销商完成自己线上商品的体验以及售后服务,线下渠道在商品价格上处于绝对劣势,将进一步影响到线下流量往线上的反流,必然会对传统渠道自身带来巨大的冲击。

  为了避免这种情况的发生,红星美凯龙、居然之家等全国19大家居卖场联合抵制天猫商城的“双11”活动,并推出了自己的电商平台星易家和居然在线,而大部分中间代理商对于以厂家为主导的O2O模式只能被动的应对,一方面他们没有自己的电商人才,另一方面他们只有代理权没有定价权。

  “互联网+家居建材”如何做才行?

  目前国内家居建材行业发展主要有三种模式:C2C、B2C及O2O,几种模式特点各不相同。

  C2C模式:C2C模式下的产品销售体量大,涵盖产品品类齐全,能满足网购用户差异化及个性化的需求,但是无法满足用户售前体验及售后安装服务等要求。代表企业有淘宝家居家装频道。

  B2C模式:B2C平台商家在整体实力、商品品质及服务水平等方面具有优势,但是产品偏向于标准化产品。代表企业如天猫家居建材频道、京东家居家装频道等。

  O2O模式:O2O模式将线下商务的机会与互联网进行了结合利用线上进行引流,线下进行体验和消费,近年来随着团购市场的快速发展,O2O模式也逐渐被消费者熟悉。目前大量家装企业也在纷纷探索这种模式。家居建材行业探索O2O之路也有以下几种模式分类:第一类是传统电商平台从线上切入家居建材行业。其中代表主要是天猫与京东。天猫家装馆以及线下展示体验馆(爱蜂潮),其采用的是“线上下单购买,线下体验+服务”的O2O模式。

  第二类是垂直电商平台线上线下联动切入家居建材行业。其中主要代表有齐家网、美乐乐。齐家网在收购东方家园后,主要采用的是“线上召集,线下体验和销售”的网络团购O2O模式。

  第三类是传统经销渠道商发展电商。其中主要代表有红星美凯龙、居然之家,这种传统线下家居建材渠道商因对业务流程的理解不同、掌握的资源不同以及各自公司发展的方向不同而采用不同的O2O模式。红星美凯龙投资打造的电商平台星易家,由于其遍布全国的线下连锁家居建材卖场,他们采取的是“线上召集,线下体验购买”O2O模式。

  综合天猫家装馆、齐家网以及星易家的市场品类划分,以及时下线上线下联系比较紧密的家居建材,主要有以下几类:家具、家纺、建材中的厨卫、灯具、五金、地板、瓷砖以及墙纸等。

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