关少波:会展业面临痛苦转型

　　“2014年是会展业移动互联元年。”“活动时”CEO关少波如是说。

　　关少波表示，2013年下半年，随着微信的兴起，移动互联才热起来。在会展业，移动互联的使用更是处在初期阶段。事实上，消费者接受使用移动互联早于企业，因此，企业不清楚如何选择适合自己的移动互联产品也很正常。

　　移动互联起步初期，由于市场上能够提供移动互联技术服务的商家不多，企业还没理解移动互联能为其带来哪些层面的变化。需要提出的是，有的会展企业、会展组织方已经意识到使用微信或APP可提升会展服务水准。

　　关少波强调，移动互联的一个中心：即线下为线上服务;两个基本点：即颠覆和跨界。

　　移动营销战略

　　目前，市场上的移动互联产品是微信公众号(以下简称微信)和APP。据关少波介绍，处于起步阶段的移动互联技术还不稳定，变化也非常快。在“活动时”的业务中，APP的客户多于微信。

　　关少波建议，以一个为期两天的会议项目为例，为了让与会者有更舒服的体验，使用APP的效果更好一些，但开发成本是微信的3至4倍。且APP只在会议期间使用，很多时候会议结束了，后台就随着关闭了。

　　事实上，在会议的前期，微信可以实现APP中的很多功能，而且后期还可以保持长期互动。

　　关少波主张移动互联两分法则：即现场和非现场。他强调，移动互联的魅力和最精彩的部分在会前、会后。如果一个会议现场，与会者都专注于手机，表明会议本身没有吸引力。同时，也低估了移动互联的真正价值。现场要发挥人与人面对面沟通交流的魅力。

　　当下，会展企业、会展项目组织方在移动互联战略上布局，需要3至5年。前提是，想清楚了，再去做。

　　移动不讲规则

　　近日，由“活动时”提供移动营销策划的2014上海国际设计创意博览会(以下简称设计上海)创造了参观纪录。据关少波介绍，仅两天时间，设计上海吸引了超过2.1万人到场参观。

　　针对会展企业、会展项目组织方，关少波推荐使用微信，可以将APP融入其中。但他也提出，会展企业、会展项目组织方不要只是将移动互联当做一种工具，要发挥其武器的作用，才能在新商业模式中取胜。这也将迫使会展企业、会展项目组织方提升移动营销的竞争力。

　　关少波提醒，在移动互联时代很多事情都可能发生，尤其是外来行业的进入。目前，垂直领域的细分、社交圈的浪潮，以及电商提供的便捷，都给会展业带来不小的挑战。

　　当下的会展业就像当年的银行业，被逼着发展网上银行业务。但是当银行逐步完善网上银行体系后，余额宝出现了，并且成为“新贵”，成为银行业最强大的竞争对手。

　　关少波认为，这就是移动互联时代的游戏规则，其最大的魅力就是不讲规则，又常常出人意料。

　　经历转型痛苦

　　移动互联社会是一个没有秘密的社会，是一个靠道德约束的社会，所有的信息都是开放式的。移动互联考验企业决策层思维、观念的转变能力。转型是一个痛苦过程，但也面临着机遇。

　　关少波表示，转型不一定都能成功，但不转型一定不会成功。转型的机遇可能会赢得会期以外的300多天。目前有些会展企业、会展项目组织方尽管已经使用移动互联，但还面临很多困难。不可否认，会展业是有机会使用移动互联的，但要秉着线上为线下服务的理念，一定要跨界，要具有颠覆意识。

　　同时，关少波建议，会展企业、会展项目组织方应成立移动互联部门，引入具有移动互联商业思维的人才。因为，移动互联是思维方式的转变，技术不是难题。会展业的决策层需要的不是移动互联，而是用移动互联思维，由此来考虑未来几年移动互联的战略布局。

　　2014年仍是移动互联的探索期，2015至2016年将是移动互联的稳定期。关少波透露，可以和会展的组织方建立合作关系。这是一个机遇，要看会展业如何抓住它。