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创新服务贯穿会展业助其发展

文汇报      2013-11-29 09:34      分享新闻到

  现如今会展业的发展离不开创新,作为文化创意产业的会展业,正在悄然为沪上新兴产业注入发展活力。以创新为动力,市会展行业协会不断拓展服务功能,构筑起政府与企业之间沟通交流的平台,成立至今在自主办会、服务拓展、诚信自律等方面开创出了一条新路。

  创新服务力助会展业发展

创新服务贯穿会展业助其发展

  不久之前,一场主题为“创意·设计·品牌—推进美丽上海建设”的2013年“上海会展论坛”与上海“设计之都”活动周同期举行。市会展行业协会邀请了来自美国、德国、韩国、新加坡等地的会展创意设计人士,通过创意策划、创新设计的主题演绎,上演了一番跨领域、跨视觉的交流。

  为企业搭建各式平台

  目前,上海已经成为海内外会展界公认的中国最重要的会展城市之一。去年沪上各类展览会项目数量、规模不断扩大。全年共举办展览项目806个,同比增长19.6%。

  自2006年起,在协会组织下,上海率先通过创建项目品牌推动行业的发展,共诞生了71个国际展览会的品牌、优秀项目。2012年这71个项目只占上海全年展览会项目总数的8.81%,但展出规模占比高达43.6%。

  “会展业具有拉动经济的"杠杆效应",在协会常务副会长龚维刚看来,上海“会展业可发挥1:9.2的产业带动效应,即如果会展的直接收入是1,它对交通、旅游、餐饮、住宿等相关产业的带动收入就是9.2”。

  事实上,市会展行业协会已经建立一整套较完备的行业统计资料和数据中心,为政府决策和行业发展提供了科学依据。龚维刚告诉记者,“2005年起,我们正式将国内展览会、国际展览会、国际会议、节事活动等纳入上海市会展业统计范围,初步建立了上海展览会统计指标体系;两年之后又开始每年编制《上海会展业发展报告》;2009年起对会展的直接产值和对上海国民经济拉动力进行了统计测评。”

  与此同时,协会还精心打造了“上海会展论坛”这个大平台。被誉为国际创意之父的英国约翰·霍金斯大师等出席了2011上海会展论坛并做精彩演讲。如今,该论坛已逐渐发展成为创新创意的行业品牌论坛。

  定“标准”促行业自律

  经过十余年开拓创新,目前市会展行业协会的会员单位总数已达520家,数量较2002年增长了5倍。而会员结构以“两新”组织为主,“两新”组织437家,占比84%,整个行业形成了一个以展览、会议主(承)办企业为核心,相关配套服务企业齐全的会展产业链。

  根据协会章程,协会对会员单位每年进行整顿,不断吸收新会员,同时淘汰清退一些因业务转型、关停的企业,以及少数不守法经营、不履行章程规定义务的企业。通过吐故纳新,不断优化会员队伍,提升了行业整体素质。

  龚维刚说,每年协会二次理事会和一次会员大会的出席率分别达到90%和80%,为协会各项工作的开展奠定了坚实的基础。

  没有规矩,不成方圆。协会在制定各类企业服务标准的基础上,分别对展览主(承)办企业、展示工程企业进行企业资质认定;还通过第三方评估,对上海10余所展馆开展综合服务能力的测评,把住了作为会展门户的服务质量关。

  为了引导行业内企业实现自律,协会先后制订了《上海市会展业组展机构依法办展、诚信服务公约》和《上海市会展业反腐倡廉自律公约》,向全行业发出了“推进上海会展品牌建设”的倡议书。2013年,协会针对行业三大主体制定了行业诚信服务自律公约。目前企业各类违规现象明显减少。

  培育集聚行业人才

  行业要欣欣向荣,集聚人才至关重要。

  据介绍,目前协会与华师大合作创办的华师大上海会展学院,为业内培训了600余名“会展管理”人才;与上海视觉艺术学院合作,开展了“展示设计”人才的培训;与上海师范大学合作,准备开展“会展活动策划”人才的培训。同时,协会还创建了《上海会展创意设计人才建设服务专项平台》,在网上进行会展知识的普及教育。

  此外,经市人事局批准,由市职业能力考试院、上海世博人才发展中心与协会联合组织“上海市会展管理专业技术水平认定”工作。几年来,已对包括长三角地区在内的500余名人才进行了认证。今年4月起,协会又成为会展系列专业人才考培项目的主管单位,取得了良好开局。

  市会展行业协会还创新治理机制,探索出市会展行业协会党委、市会展行业工会有机结合的工作模式。2009年1月,市会展行业协会党委正式成立,现有下属 “两新”党支部13个;2012年12月又成立了上海市会展行业工会,形成了党委、工会和协会三体合一的运作模式,有力地推进了上海会展行业的进一步健康发展。

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