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路遥知马力 同心续辉煌——访广交会副主任兼秘书长 外贸中心主任王志平

路遥知马力 同心续辉煌——访广交会副主任兼秘书长 外贸中心主任王志平

在深度转型调整的经济形势面前,广交会如何因势利导,实现创新驱动发展,助力企业转型升级、培育外贸竞争新优势,为促进我国外贸“稳增长、调结构、促平衡”服务。广交会副主任兼秘书长、外贸中心主任王志平就上述问题接受了记者的专访。记者:请您介绍一下第113届广交会的总体运行情况和取得的主要成果。王志平:第113届广交会在商务部和广东省人民政府的高度重视和统一领导下,在广州市人民政府、商务部各司局、各交易团/商协会、24000多家参展企业和外贸中心的共同努力下,各项工作运行平稳、顺利,达到预期目标,为促进我国外贸“稳增长、调结构、促平衡”作出了贡献。出口展方面,参展质量和专业化水平有所提高。第113届广交会出口展从全方位完善制度建设入手,有针对性地开展了6项涉及参展资质、展位使用、展品管理和宣传行为规范等规章制度的修订工作,助推了参展质量提升,成效良好。从现场情况看,有自主品牌、技术创新的企业成交效果更好。进口展方面,第113届着力通过优化题材、强化审核评估,加快专业化发展。从参展商反映看,第113届采购商数量和质量较往届有所提升,询价人数增加。从采购商反映看,参展企业的产品在包装、工艺上都有进步,产品集中度提高。部分国内采购商已与进口展区参展企业确定了意向合作。第113届首次开设的进口展区国内采购商联络专线,为国内采购商提供了更细致的办证与咨询服务,成效明显。受益于国际经济环境及采购季节等因素,同时,通过优化广交会招商策略,大力加强招商力度,第113届采购商到会总人数恢复性增长。优化了招商策略,邀请总量达148.6万户,重点扩大对上届采购商到会较多、变化较大的38个国家和地区的邀请,在11个国家和地区举办19场市场化招商推介活动,并首次通过呼叫中心主动问询调研,采用电话访问等方式多方面多角度了解采购商诉求和行为规律。作为第113届广交会招商工作的一大举措,参展企业邀请采购商活动成效显著。截至5月3日,参展企业邀请采购商活动共发出7681封邀请邮件,有1999名采购商应邀与会,其中,新采购商220人。下一步,外贸中心将以此为契机,将广交会招商工作推向更高的层次。第113届共接待了来自27个国家和地区的74家境外代表团。记者:广交会不仅是“促成交”的贸易桥梁,也是企业“转方式”、“创品牌”的重要推手。第113届广交会在提升增值服务内涵方面,成效如何?王志平:第113届广交会以创新驱动发展为抓手,着力提升高端资讯、设计大赛、电子商务等增值服务内涵,引导企业转型升级。第113届继续扩大广交会产品设计与贸易促进中心(PDC)展示规模,共有10个国家和地区的45家设计机构参与展示,共举办4场设计主题论坛和16场对接活动,影响力逐届攀升。首次启动了青苗设计师培育计划,物色了一批国内产品设计领域的青年才俊参展,为国内设计人才提供快速成长的锻炼平台。同时,积极发挥会议论坛的服务功能,第113届共举办了会议论坛134场次,其中广交会国际市场论坛已发挥品牌效应,以俄罗斯为主题的国际市场论坛吸引了听众近400名,效果超过预期。为帮助优质展品和展商脱颖而出,引导和促使中国出口企业提升研发水平,推动“中国制造”向“中国创造”转变,自2013年起,每年举办一次广交会出口产品设计奖(CF奖)评选活动,将评选出最具创新设计的产品,树立创新企业的典范。此外,第113届正式上线运行的广交会电子商务平台,总体运行情况良好。200多人的专业服务团队熟悉采供双方信息,使采购商现场获得更高层次的供应商信息,轻松准确快速地找到参展商。截至5月3日,直通车(现场专刊匹配推荐服务)共服务了118084位现场采购商,为现场参展商匹配推荐次数达到743080次。记者:近年来,广交会展览服务品牌化建设取得积极成效,上届广交会客户满意度再创新高。第113届广交会如何在展览现场服务方面再接再厉?王志平:第113届广交会以努力树立行业标杆、打造一流会展服务品牌为目标,全力以赴为到会客商提供安全、优质的服务,服务水平迈上了一个台阶。一是安全零事故。第113届广交会安全顺利举办,得益于广东省广州市相关部门对广交会工作的高度重视和全力支持。第113届通过认真排查各种安全隐患,完善证件服务改革,以及对食品、医疗、公共卫生等构建了专业化防线,实现了安全零事故,创造了安全、平稳的洽谈环境。二是推进了低碳环保广交会建设工作。为把低碳环保办展落到实处,第113届不仅加强低碳环保宣传教育,鼓励企业采用环保材料布展,而且制定了相关实施细则,从布展、参展和撤展三方面严格落实低碳环保办展理念,并在三期分别举行“低碳环保特装”评比,共有45个展位荣获“低碳环保特装”奖,有效地提高了施工单位和参展企业的环保意识,进一步地推进了广交会的低碳发展、循环发展。三是提高了服务专业化、精细化程度。第113届扩大了服务承诺范围至18项,展客商总体评价良好,没有接到任何投诉。以客户为关注焦点,广交会客户联络中心平台开展了境内外客商外呼邀请和调研工作,实时了解客商动态;增设了国内采购商外呼邀请、来电咨询、资质审核等服务,丰富了服务内容,得到了展客商的好评。为打造“智慧型广交会”,第113届的现场信息服务不断推陈出新,通过触摸式“展馆导向搜索”、“无线驿站”、升级无线网络等,让展客商享受到信息化带来的便利,较好地满足了展客商的信息服务需求。记者:请您谈谈第113届广交会如何认真贯彻落实中共中央关于改进工作作风、密切联系群众八项规定的有关精神,效果如何?王志平:本着厉行节约、注重实效的原则,第113届广交会简化了广交会重要活动和接待安排,优化了新闻报道。通过适当降低标准,精简会场布置,减少礼仪安排,开幕招待会展现了简约而不简单的新风。第113届简化了接待安排,严格控制了标准。新闻报道从以前侧重领导讲话、指示等,改为侧重报道业务内容,侧重报道对外贸形势的分析和预判,参展企业的反应,专家学者的分析,交易团和商协会负责人的观点等,并且精简报道字数。新的会风、文风等到了各级领导和展客商的认同。

2013年08月16日
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