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绵阳科技城展览馆每月一展会绵阳会展业：昙花一现还是产业井喷一周前，绵阳发布信息，将于8月22日-24日举办第十一届中国中医药(民族药)博览会。粗略估算一下，2014年绵阳几乎以每月一场大型展会的速度在突进，展会主题涉及汽车、家居建材、车床、服装、邮票等多领域。据测算，会展经济的带动作用为1:9，即投入1元，可以获得9元的相关带动效果。绵阳博览事务局估算，今年绵阳会展业带动相关产业有望突破40亿元，而绵阳正式进军会展经济不过两年时间。绵阳会展经济缘何“爆发”?究竟是昙花一现，还是产业井喷的前奏?先过“场馆关”激活绵阳会展能量绵阳会展业并不是突然“崛起”，而是有着清晰的发展脉络。“作为成渝经济区西北部的中心城市，绵阳的区位交通、产业基础和消费实力都位居省内前列，具备了发展会展经济的良好基础。”绵阳市委副秘书长、绵阳博览事务局局长王刚说。1986年绵阳首届秋交会就吸引了近百万人参加，取得成交额6.6亿元的“佳绩”。进入新时期，绵阳将会展经济视为产业转型升级的突破口。“外部条件已具备，唯一的障碍就是场馆。”在实地考察后，北京创意行通展览展示有限公司董事长凡德新坚定了来绵发展的想法。2013年8月，随着绵阳会展中心一期交付使用，喷涌的会展需求立刻释放出来。次月举办的第二届“绵阳造”名优特新产品展销会，在为期7天的展销中签约金额达72.97亿元，吸引了47.5万人次前来参观。进入2014年，会展业热度更高。截至目前已举办10多场展会，平均每月一场的目标已提前实现。政府扶一程会展企业“唱主角”缺乏专业会展公司和专业会展人才，一直是二级城市发展会展业的短板。对此，绵阳的做法是政府先“扶一程”，再逐步向市场化过渡。2013中国科技城科技博览会期间，绵阳抽调了相关部门大量工作人员开展筹备工作。科博会取得圆满成功，签约金额达486.5亿元，同时受“溢出效应”带动，截至2013春节前，绵阳11家上市企业市值增加87.66亿元。由此，绵阳坚定了把会展产业作为推动经济社会发展的重要抓手。一个月后，绵阳正式成立博览事务局。博览事务局成立后，局长王刚立即带队赶赴成都、北京、武汉，一口气拜访了30多家会展公司，并组织召开绵阳会展业发展恳谈会。很快，有十多家会展企业到绵阳考察并提交合作意向书，明确来绵发展。打动他们的，除基础条件、服务能力外，还有绵阳市委、市政府发展会展业的决心和政策。2014年绵阳市政府的1号文件《关于加快会展业发展意见》，其中明确提出“政府推动、市场运作”的理念，绵阳还设置会展业发展基金，用于培育和引入大型品牌会展、扶持会展企业发展。随着会展企业到来，家居建材博览会、夏季品牌服装博览会、国际工业装备展等一批展会纷纷登陆绵阳。“政府+市场”的理念，促成了绵阳会展业的勃发。绵阳博览事务局根据全年展会安排估算，2014年绵阳展陈面积近30万平方米，规模稳居全省第二。随着会展中心二期将于今年9月全面交付使用，届时总面积达10万平方米的会展中心将成为绵阳会展的“主战场”，还将带动五星级酒店、奥特莱斯购物中心、餐饮娱乐“水街”等一系列商业配套设施落户。
会展业“寓言”的告诫在企业经营管理、政府干预和管制时，有一些似是而非的“寓言”，其消极作用，或负面作用不可小觑，甚至对企业生产经营、一个地区乃至一个国家的经济社会发展也会产生危害性。在此，就“寓言”与会展企业管理几运营模式进行一次尝试性的解读。“寓言”有待探讨先说展馆模式。目前，已投入使用和正在建设的展馆，无不以德国为标杆，学德国展馆的设计：位居郊区或远离市区，一个馆一个馆并排平铺，每个馆可使用面积在1万平方米左右，可租用展览面积一般超过20万平方米，会议和餐饮设施较少。不可否认，德国展馆的设计模式有其优秀之处，汉诺威、法兰克福、慕尼黑、杜塞尔多夫、科隆的场馆也都是成功案例。德国展馆模式在中国被奉为展馆建设领域的“圣经”，政府官员、学者、业主都拿德国展馆设计和运营来说事，以此证明德国展馆设计模式最优。北京中国国际展览中心的新老展馆，上海浦东的新国际博览中心和即将开业的大虹桥场馆，武汉、郑州、乌鲁木齐、长春、青岛、厦门、长沙等城市的展馆，无不以此为参照，用一个上档次的词概括叫“对标”。借此，只想问一句：德国展馆设计模式真的适合国内吗?除了上海、广州、北京、成都、深圳这5个城市外，其他城市的展馆出租率怎么样?如运营不成功，那当初的设计是否值得商榷?先说德国和中国的国情不同，德国的制造业、交通运输业发达，德国人做事严谨，国际化程度高，我们只有赞叹的份儿。而且，德国的展馆多为政府和展览公司合资建设，展览公司既是场馆的股东又是场馆的客户，对场馆的经营起着决定性的作用。再说绕不过去的1:9。谈及展览业对当地经济的拉动作用，业内会出现两个说法：第一，展览业对经济1:9的拉动概念已深入人心，大有不容置疑之势。俞华根据北京车展等少数几个国际参展商比例高、筹备时间长的大型展览做的调研得出了1:9这个结论(该结论采用的样本数不够多，且仅限于北京、上海两市)，未曾见到其他的科学论证。据悉，1:9是当时几个掌握了话语权的人随意“凑出来”的数字。国外并没有关于1:9的论述。第二，新华网2002年11月27日在《上海—亚洲会展之都活力四射精彩每一天》的报道中指出，“如果在一个城市举办一次国际性会展，就好比有一架飞机在城市上空撒钱。一位世界展览业巨头如此评说会展经济的综合效益。”这大概是第一个由官方媒体引述“某世界展览业巨头”的评论。我们无从查找这个“世界展览业巨头”是谁?在何时何地发出如此惊人之语。“技术锁定”肖尔斯(ChristopherSholes)1868年发明了“QWERTY”电脑键盘的布阵，该种键盘一直沿用至今。人们习惯了这种键盘，但也有智者对此提出了质疑，认为这种“QWERTY”布阵设计不够科学，于是便有了更高效的键盘设计“Dvorak”。现实是，看上去效率较低的“QWERTY”依旧统领市场。一众经济学家如保罗·戴维据此提出了“技术锁定”的市场失灵学说，认为市场选择了低效的技术作为常规手段。保罗·戴维在1985年就这个案例提出了“路径依赖”的概念，如今，“路径依赖”说在经济学上被广泛接受。比如微软[微博]的Windows操作系统和中国本土金山公司研发的WPS之争，结果WPS不敌Windows，证明人们习惯了Windows操作系统而产生了严重的“路径依赖”。技术锁定现象在会展业同样存在，德国展览业和展馆的设计模式就是范例，以至于当前只要谈到展览业和场馆，必搬出德国模式。事实上，美国的会展业和会议中心模式同样在美国本土、加拿大和亚太地区取得了成功。美国的会议中心实际上就是会议、展览、餐饮三者功能结合在一起的综合体，香港会展中心、北京国家会议中心、韩国首尔的COEX、新加坡新达城会展中心和滨海湾金沙会展中心、澳门威尼斯人、澳大利亚的墨尔本和悉尼会展中心等在业界享有盛名，它们都不是复制德国模式而是学了美国。大胆猜测：中国组团去境外参展，去的最多的是欧洲而不是北美，去欧洲最多的自然是德国，耳濡目染，逐渐接受了德国展馆设计运营理念，特别是当看到汉诺威、法兰克福、杜塞尔多夫展馆里的展览盛况，认为国内展馆也应遵循德国模式。于是，国内展馆都是德国场馆的翻版，尤其在上海新国际博览中心模式取得巨大成功后，德国展馆设计更被奉为经典。德国展览业高度发达，展馆的成功运营和展览公司的高效优质服务确实值得我们学习，但也需要承认，对于众多城市而言，沪京穗鹏蓉这5个城市展会采用德国模式的成功却可能导致其他城市作出不正确的选择，因为德国标准一旦被确立，其他标准就不容易被接受，但实际情况是，其他标准，如美国的会议中心模式，可能更适合。展馆的低出租率和低投资回报率，就是低效率的表现。毕竟，展览数量有限，高质量的品牌展览都喜欢扎堆在一线城市和领先的二线城市举办;而会议数量不知比展览数量多出多少倍。“敢于质疑”经济学上有一些著名的“寓言”，比如灯塔和收费公路，对公共政策的制定有潜在的影响，因此有必要重新检验其准确性。会展业里的少数几个“寓言”同样对公共政策的制定有潜在的影响力，1:9、飞机撒钱、德国展览模式显然影响了政策制定者、投资者和社会舆论。为什么容易信赖专家学者、高级别的官员?更多的会展从业者提高自己的认识和理解水平之前(正确的认识和理解)，还需要具备敢于质疑的勇气。对会展业的发展方向、产业链上每个企业的竞争和经营有实实在在的指导帮助作用的理念，都是科学的。诺贝尔经济学奖获得者哈耶克在1944年出版的《通往奴役之路》一书中说过这么一句令人深思的话，“在社会演化过程中，没有什么是不可避免的，使其成为不可避免的，是思想”。世界著名的经济学家凯恩斯与哈耶克是“死对头”，但凯恩斯1935年在《就业、利益和货币通论》中同样警示人们要防范思想可能造成的危害性，“务实之士们，尽管相信自己能不受知识分子的影响，却常常成为某些过气经济学家的奴隶。而那些权柄在握的热衷于空穴来风的狂徒门，更是从某些已淘汰经年的三流学者那里提炼狂乱之臆想。不论早晚，不论好坏，危险的东西不是既得利益，而是思想”。2011年《财经》年会在北京举行期间，英国经济学家科斯向会议发来视频。他说：“如今的中国经济面临着一个重要问题，即缺乏思想市场，这是中国经济诸多弊端和险象丛生的根源。开放、自由的思想市场，不能阻止错误思想或邪恶观念的产生，但历史已经表明，就这一方面，压抑思想市场会导致更坏的结果……思想市场的发展，将使中国经济的发展以知识为动力，更具可持续性。”会展业界，期待有担当的政府官员、专家学者和企业高管重新探讨会展业内的“寓言”。
会展据悉，该草案明确规定，我市的大型活动都应建立起安全管理协调机制，各部门联合检查，展览、灯会、招聘会……一系列千人以上的大型活动都要纳入条例的管理范围。大型活动可不是想办就办，而要实行安全许可制度，也就是说，活动的承办者要提前向公安机关申请安全许可。未经安全许可擅自组织的，不仅要取缔，还要被处以20万元-50万元的罚款。《草案》中所称的大型活动，是指法人或其他组织面向社会公众举办的每场次预计参加人数达到1000人以上的活动，包括:体育活动;文艺演出;展览、展销;游园、灯会、庙会、花会、焰火晚会等活动;人才招聘会、现场开奖的彩票发行销售等活动。据统计，2012年，我市举办的大型活动就有202项686场次，平均不到两天就有一项活动，安全保卫工作实行社会化、专业化的运作成为必然要求。市人大内务司法委员会还建议，安全工作应该分类管理，根据承办者的不同，有相应的制度。记者从会上获悉，目前在我市经常举办活动的本市会展企业机构就有25家，演出经纪公司近30家，从事展览设计、搭建服务的本地企业有100多家，建立安全责任诚信档案将提升这些企业机构的安全管理意识。
邮件营销1.广泛而精准传递展会信息一般来说，大型规模的展会通常汇集了数以万计的会员。那么如何使广大会员能够第一时间了解展会信息呢?邮件就是很好的工具，一方面邮件具有信息负载量大的特点，能够尽可能传递详细的展会信息;另一方面，由于邮件覆盖率高、时效性强，信息可以快速地传递到所有用户，也减少了电话人工通知可能造成的遗漏。2.节约成本、提高展会沟通效率在会展企业与参展商和参会者的前期沟通中，电话销售是主要手段，但是盲目的电话营销往往会耗费大量的人力和物力，把邮件作为展会活动的沟通渠道，结合传统电话营销或上门推广等沟通方式，可以方便参展商和参会者从多渠道，更方便地与会展企业取得联系，获取更多详细信息，从而提高了沟通效率。且一次会展活动的成功举办,一般都要经历会前调研、邀请函发送、会议提醒、会后反馈等多个环节，往往需要消耗大量的人力及物力，而会展企业利用具有低成本、高效率特点的邮件营销作为沟通媒介，通过会议通知、会议提醒等自动触发式邮件的应用，可以节约资源，降低成本。3.提升营销效果、增加二次营销机会在通过电话营销很难全面对展会项目的具体细节进行沟通的情况下，邮件营销还能对电话营销起到进一步的补充作用，提升营销效果。一方面，会展企业通过邮件向用户发送展会活动的宣传资料及详细信息，使用户了解更多会展信息，刺激用户主动前来联系洽谈，增加销售机会;另一方面，通过后期的邮件营销监控，会展企业市场那个营销人员可以优先联系已经打开或者点击邮件的用户，由于这些用户对展会活动有一定兴趣且先期已经对活动进行了大致了解，所以后续电话营销的效果将可能会得到更大提升。除此之外，在一次展会活动结束后，通过收集已参展用户的邮件地址信息，可以方便会展企业在之后的展会活动中，开展二次营销及多次营销，增加二次营销的可能性。4.提升用户体验度除了发送展会相关流程活动信息以外，为了提升展会的档次、出席率及用户体验度，会展企业可以更深入挖掘邮件营销的作用，譬如为提高参会者的满意度，在邮件中，增加展会周边的酒店、交通、餐饮、旅游等信息，开展一条龙式的服务。这种做法不但使用户能够全面了解展会信息，也有利于用户合理安排行程，提高了用户会展的体验度。会展企业获取用户信息，提高营销精准度策略目前，大多数会展企业在用户信息获取上比较缺乏，且与用户进行沟通的方式上仍采用的是较为单一的方式，即首先在网站注册或其他渠道，让用户留下手机号码，之后通过手机号码给用户发送短信或电话直接沟通。用户信息的缺乏，以及把电话作为与用户沟通的唯一渠道，webpower中国区WPOA特约讲师Edward认为这种做法可能造成以下不利结果：1)用户往往会害怕受到骚扰而不愿意留下自己的完整信息。2)通过短信或者电话产生的沟通成本相对较高。3)利用电话进行业务介绍和沟通，一方面会影响双方的时间，降低工作效率，另一方面在表达过程中，也有可能产生歧义。4)缺乏丰富的用户信息，不利于对用户采取个性化的营销策略，不利于采取精准营销。而会展企业通过获取用户邮件地址信息开展邮件营销，恰恰可以弥补以上不足之处，首先，用户不会因为害怕骚扰而提供虚假信息;其次，相比较电话，邮件营销具有很大的成本优势，且传达内容准确度高;再次，邮件营销可以后续追踪用户行为，通过用户行为数据分析，开展精准营销。会展企业邮件营销获取用户信息的方法通过用户信息的获取，会展企业可以利用用户信息进行数据划分，通过用户静态数据及动态数据的分析，了解用户的偏好需求，以为用户发送符合期望的邮件，进行精准邮件营销。那么会展企业该如何获取用户邮件地址信息，挖掘用户信息，开展精准邮件营销呢?会展企业邮件营销又需要特别注意哪些问题呢?Edward为我们分享了以下方法：1.在展会开始前，通过邮件发送调查问卷，搜集用户信息，并及时了解参展商和参会者的需求，进而制定合理的发送策略，给用户发送符合其需求的邮件内容。如会展企业可以为VIP展商向用户发放电子问卷，了解用户对其产品认知及需求，并帮助参展商提高曝光率。2.在展会活动官方网站以及展会现场活动中提供用户提交邮件地址等用户信息的渠道，让用户可以方便地将自己的信息提交给企业，比如可以通过展会现场登记，名片提交，或者展会网站注册订阅等渠道。3.在展会结束后，获取用户对展会的反馈意见，了解用户需求偏好信息。一方面，通过电子邮件向用户推送问卷调研、在线调查等方式，了解参展商及参会者对此次展会的满意度。如可以通过电子邮件向参展商发送满意度问卷调研，了解参展商对活动的满意度。另一方面，通过邮件给用户发送有奖活动，通过相应的奖励，刺激用户进一步完善自己的资料，获取用户的需求及偏好信息。另外，邮件结合微博、微信、短信等渠道，开展各种活动，获取用户信息。Edward还特别强调，在会展企业获取用户信息的过程中，要非常注意的是，首先要确定会员制或者用户通过邮件可以体验到的框架内容,即用户可以通过会展企业发送的邮件获得哪些信息和服务。而在邮件营销的内容服务中，并不止是一味地发送展会的广告信息，也可以发送一些诸如用户问卷调研、满意度调查，或者是展会交通路线等一些关怀类的信息。让提交过邮件地址的用户感受到邮件的阅读价值，以及会展企业的用心服务。
会展行业该学会善用互联网对于当今的大多数企业而言，恐怕没有人敢忽视互联网的力量。互联网为商家带来的好处显而易见。首先是其令人瞠目的传播能力带来了广泛的潜在用户群。第二是相较于传统的纸媒和电视广播等媒体而言，几乎忽略不计的低廉营销费用。仅从这两三年以来电商的火爆程度就不难看出，互联网对于传统的商业模式与营销手段，具有革命性的影响和划时代的意义。这里要说的是，受益的不仅是电子商务行业，还有会展行业。在互联网的新媒体作用尚未成型之前，会展，作为市场推广的一种手段，是行业生产商、经销商和贸易商等进行交流、沟通和商业促进的平台。通过会展，企业可以展示自己的品牌，提升企业的形象，并带来巨大的经济效益和社会效益。根据相关报告分析，会展经济能够带动第三产业的综合发展。除了场租与搭建费等直接收入，其直接或间接的带动了数十个行业的发展，包括商业购物、餐饮、住宿、娱乐、交通、通讯、广告、旅游、印刷、房地产等。有国外专家认为，会展产业对相关产业具有1：9的拉动作用。然而，尽管如此，会展仍有其局限性和短板。由于会展的形式所致，不可避免的受到时间和空间的限制，仅在展会上与客户的交流毕竟是短暂且粗略的。很多时候，由于会展的规模庞大，参会企业众多，而时间却有限，以至于经销商很难通过一次会展全面而有效的将参会企业了解清楚制并制定方案签订合作。以第88届全国糖酒商品交易会为例。其展览总面积13万平方米，参展企业近3000家。三天半的展期，累计入场人数达26万人次。不难想象，在如此盛况之下，企业想要靠着会展上短短三天的时间在数千企业中脱颖而出，不仅强化企业及其产品的品牌，还吸收大量客户群，并签订合作并不是一件容易的事。而对经销商来说，如何能够更有效率和针对性的面对展会上琳琅满目的商品也时常使其焦头烂额。互联网轻而易举的解决了这些问题。首先，在会展前期筹备阶段，网络就已经可以为客户提供参展企业的详细信息。通过网络，企业可以向全球各地的潜在客户推荐及展示产品、介绍企业的服务。企业不仅降低了客户开拓的成本，也避免了客户源的局限性。根据“长尾理论”，不同的客户是根据不同的关键词、不同的渠道找到企业信息，如此也避免了会展上同类产品过于集中而带来的激烈竞争。其次，经销商通过网络，在会展开始前已经全面系统的了解的参展企业，事先明确有意合作的企业，可以在展会时主动找上门，节省了大量的时间成本。甚至于，通过事先在网络上的咨询和交流，倘若双方满意，有合作意向，那么会展上双方见面确认后，就省去了很多麻烦，直接进入达成合作协议签订订单的环节。事实上，当下会展的举办已经在利用互联网来为自己服务。一次会展活动的成功举办，一般都要经历会前调研、邀请函发送、会议提醒、会后反馈等多个环节，在早期，会展企业与参展商和参会者的前期沟通中，主要手段还是电话销售，因此往往会耗费大量的人力和物力，并且很难全面对展会项目的具体细节进行沟通。而利用网络这些都不再是问题，因为其沟通与交流上的便利，即使素未谋面的客户，也可以通过网站来了解企业，与企业沟通交流，展开合作。企业还可以通过网站对于经销商、供应商进行管理，将网站作为企业供应链管理的平台。利用互联网，会展企业可以向用户发送展会活动的宣传资料及详细信息，使用户了解更多会展信息，刺激用户主动前来联系洽谈，增加销售机会。同时，网络还可以为客户提供展会周边的酒店、交通、餐饮、旅游等信息，开展一条龙式的服务。这种做法不但使用户能够全面了解展会信息，也有利于用户合理安排行程，提高了用户会展的体验度。由此看来，互联网对会展企业的帮助是巨大的，而互联网还有太多会展可利用的地方，可以说，以目前来看，会展在善用互联网上仍缺乏想象力。不可否认的是，与网络结合的方式已成为必然。
在中国会展业，每天都有大型展会在举行，有时甚至是几个展会同时开锣，赶上人气足、吸引眼球的国际水准的大型展览，更是摩肩接踵、人山人海，彰显了中国展会经济的活力与实力。展馆越建越漂亮、展会越办越有名。中国会展策划师联盟主席江志君曾撰文指出，作为中国会展业办展主体的重要力量，民营会展企业的数量占到全国会展业办展主体的一多半以上，正是由于这些民营会展企业在中国的会展市场上奋力角逐，才使得今天的会展市场日趋成熟。此外，中国会展业发展势头迅猛，与经济的快速发展和政府的积极推动也密不可分。许多地方政府都已经把发展会展经济、举办有影响力的会议展览，写入地方经济发展的“十二五”规划。专家建议，从展馆竞争力大局着眼，要想在世界范围内吸引高规格大规模展会，实现规模效应：首先，展览面积必须满足大型特大型展会不断增长的需求。其次，现代会展设施、工作生活设施要与国际先进水准接轨。最后，交通便利化程度要高。重庆市2013年1~2月展会活动数据：共举办展会活动89个，同比增长6%;展出面积：69.5万平方米，同比增长13.3%;创造直接收入5.9亿元，同比增长12.4%，拉动消费50.5亿元同比增长13.9%。重庆市2012全年展会活动数据：同比增长20.8%，拉动消费435亿元，创造直接收入54.3亿元，展出总面积441.4万平米，共举办展览活动521个。
