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复盘Facebook美国听证会,扎克伯格的委屈和无奈

网展      2018-04-13 11:14      分享新闻到

  美国当地时间4月10日至11日,脸书创始人、CEO扎克伯格首次现身美国国会参议院的听证会,并解释脸书用户的个人信息未经允许而被共享,被“剑桥分析”公司用作政治用途一事。

  过去一个月,马克·扎克伯格,这位硅谷的创业明星,经历了至暗时刻。因为5000万(随后脸书承认是8700万)脸书用户个人信息被“窃取”,甚至被质疑用于影响美国大选、英国脱欧等重大政治事件,导致扎克伯格名声扫地,脸书股价“跌跌不休”。再加扎克伯格首次在媒体上解释时,表现出避重就轻的态度,让网友更是不满。

  但美国时间4月10日(北京时间11日凌晨),扎克伯格在美国国会听证会上的表现扭转了局势,不仅一个人“大战”44名议员,还表达了颇有诚意的道歉。

扎克伯格

  听证会首日

  美国当地时间4月10日,脸书创始人、CEO扎克伯格首次现身美国国会参议院的听证会,并解释脸书用户的个人信息未经允许而被共享,被“剑桥分析”公司用作政治用途一事。

  扎克伯格作为唯一证人出席。听证会从下午2点15分开始,持续数小时。作为今年最受关注听证会之一,开始前的两个多小时,听证会大厅旁争取旁听机会的民众已排长队。

  在这场听证会之前,小扎在脸书上“晒照”并称,脸书认识到,需肩负更广泛的责任,不能光建造工具,还要确保这些工具被正确地使用。在回答问询前,扎克伯格先宣读了前一天发布的文字版证词。一身西装、扎着领带的扎克伯格,读了两页准备好的陈词后,告诉议员们,欢迎任何提问。

扎克伯格

  “大战”44名议员

  在念完书面证词后,扎克伯格开始面对44位国会议员的轮番质问,扎克伯格也一一回应。

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  佛罗里达州民主党参议员Nelson问:“我是不是要给你钱,脸书才能不泄露我自己的信息?”

  扎克伯格答道:“脸书给用户提供的都是跟用户生活相关的广告,不会有与用户不相关的广告出现。用户们有绝对的控制权来决定自己分享的信息可见的人群。”

  用户数据

  扎克伯格表示:

  轻信Cambridge Analytica删除了此前收集的数据,这是个“明显的错误”。脸书认为,这一数据收集行为是个“已结束的事件”,因为他们认为数据已经被删除。他表示,如果是现在,他们会以不同的方式去处理这件事。

  影响大选?

  对于国会议员的担忧,即俄罗斯和其他外国势力可能利用脸书去影响即将到来的美国中期选举,扎克伯格向国会议员做出保证:

  脸书正在与特别律师罗伯特·穆勒合作,配合调查俄罗斯干扰美国大选一事。2018年是全球各地选举年,包括美国、印度和巴西。脸书已经部署新的人工智能工具,更好地识别虚假账户,防止外国势力干扰选举。这是一场“军备竞赛”。

  脸书是垄断企业?

  参议员林赛·格雷厄姆(Lindsey Graham)提出,脸书是否处于垄断地位。扎克伯格表示:

  对我来说肯定没有这种感觉。脸书有许多竞争对手。脸书提供许多不同的服务,而普通人会使用8种不同应用与好友交流。

  在第一场听证会上,扎克伯格对答如流。这也反映了参议院议员的“业余”,他们提出的问题对扎克伯格没有造成丝毫压力。美国CNN就表示,议员对脸书公司的经营情况一无所知,对21世纪的科技一无所知。

扎克伯格

  第二日,小扎的无奈与妥协

  美国时间4月11日(北京时间4月12日),扎克伯格再次“出阵”,在美国众议院能源和商务委员会面前接受了长达5个小时的质询。和前一日的听证会一样,扎克伯格旨在说明为消除“剑桥分析”公司数据隐私丑闻负面影响而采取的措施。

  然而,众议员们并未在“剑桥分析”身上纠缠太长时间,而是就一系列更为广泛的主题进行提问,包括Facebook如何在网上追踪用户,为未成年人制定的隐私保护措施,Facebook与美国联邦贸易委员会(FTC)达成的和解协议等。

扎克伯格

  以下是扎克伯格第二场听证会的7大要点:

  1.清楚表态:将把欧洲隐私保护规定带给全球所有用户。

  2.部分众议员认为Facebook违反了他们与FTC达成的和解协议。扎克伯格回应称,Facebook相信公司已经遵守了和解协议。

  3.Facebook如何在网上追踪用户,为何追踪?扎克伯格为网上追踪用户行为提供了两种解释。首先就是安全,其次,就是投放目标广告。

  4.扎克伯格称,作为“剑桥分析”公司等第三方收集个人数据的一部分,他自己在Facebook上的数据也被收集了。

  5.众议员向Facebook施压,要求为未成年人提供更多隐私保护措施。

  6.错误对待支持特朗普的姐妹花。

  7.国会要求Facebook采取更多措施打击阿片类药物的网上销售。

扎克伯格

  事件启示

  有观点认为,如脸书、谷歌等单一科技巨头的业务范围已经超过了单一国家政府的管理范围,这意味着科技公司需要更多地自主摸索监管规则。对Facebook这类平台型科技公司,在发展中需要不断完善自我监管的手段。今天Facebook遇到的问题,你可以理解为大平台发展中,必须要交的学费,因为之前谁也没遇到过。

  因此,要想解决这个问题,一方面数据丰富的公司要将其数据应用在可控的限度内,重新构建使用数据的规则,另一方面,需要政府不断完善和升级现有的法律法规。

阅读关键词:  Facebook虚拟现实互联网

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