VR全景和AR能否变革传统零售行业?

　　自从VR全景和AR两项技术走进大众视线之后，无数人都在讨论VR全景和AR能对各种传统行业的变革。比如教育，医疗，军事等领域都受到了波及。而阿里巴巴和京东的一连串动作，使得VR全景和AR对传统零售业的影响，带入了讨论当中。

　　VR全景是将人带入虚拟世界，丰富人的体验维度;AR将虚拟带入现实，丰富现实的呈现。VR/AR应用场景广泛，除游戏娱乐体验之外，与零售行业有着诸多可结合的端口，尤其是在提升消费者线上线下的购物体验层面。国内外已在积极探索各种AR/VR购物技术，但虚拟仍无法代替所有实物，VR全景和AR技术的普及仍是漫漫长路，变革之论不可妄断。

　　阿里巴巴成立VR实验室，投资AR公司;推出“Buy+”计划，开辟“VR+电商”新商业模式。京东则成立VR实验室，计划在今年9月份推出自己的VR全景产品。国外的VR购物技术正在积极研发中，国内最大的电商平台也在向VR全景、AR两项技术靠拢。VR/AR技术应用场景广泛，它们对于零售业来说，可能是下一个凤凰涅槃的时机。

　　相较于传统的零售业以及主流的电商模式，VR/AR带来最大的变化就是对购物体验的革新，真正实现“体验式消费”，如借助VR全景让消费者在家里就能穿越到实体店里完成购物，借助AR技术还可以实现“情境式的家居体验”等等。

　　从商家的角度来看，VR/AR将创新零售行业的营销模式。商家可以让消费者在虚拟现实中模拟产品的应用场景，依此达到推广的效果。VR的交互性和沉浸式体验可以让用户完全沉浸在其中，这也是传统广告形式所鞭长莫及的。

　　目前，VR全景和AR技术还无法还原现实生活中所有的交互场景，比如一些商品的触觉和嗅觉体验。而且新技术依然没有变革传统的线上购买线下收货的模式，和游戏视频内容体验不同的是，购物最终的目的是要让商品实物送达消费者手中，这离不开物流送货上门。

　　从当前的情况来看的话，VR全景和AR的体验将成为限制VR/AR购物的主要因素，毕竟目前两项技术的发展才起步不久，AR的发展甚至是落后于VR全景的，所以，在未来的2-3年内，VR/AR购物，仍然只存在于测试阶段，真正变革整个零售行业的话，也需要很长的普及时间。